พรูเด็นเชียล ประเทศไทย รุกตลาด HNW ตั้งเป้าแตะ 10,000 รายในปี 2568
พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เปิดเกมรุกตลาดกลุ่มลูกค้า High Net Worth เต็มรูปแบบ ด้วยโซลูชัน “PRULegacy: Your Mark Lives On” ที่มุ่งเน้นการส่งต่อความมั่งคั่งอย่างมีคุณค่าจากรุ่นสู่รุ่น พร้อมตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าในกลุ่มนี้เป็น 10,000 รายภายในปี 68
นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากรายงาน UBS Global Wealth Report 2024 ที่คาดการณ์ว่าตลาด HNW ในประเทศไทยจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยจำนวนผู้มีความมั่งคั่งจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 120,000 คนในปี 2028 จาก 100,000 คนในปี 2023 หรือเติบโตราว 24% พรูเด็นเชียลฯ จึงเล็งเห็นโอกาสและนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้า HNW โดยเฉพาะ ไม่เพียงแค่ "PRULegacy" แต่ยังรวมถึง "PRULegacy+" เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น
ปัจจุบันคนไทยจำนวนมากยังเข้าใจผิดว่าการจัดทำพินัยกรรมเป็นเรื่องไกลตัว แต่แท้จริงแล้ว การวางแผนมรดกสามารถเตรียมพร้อมได้ทันทีเมื่อมีครอบครัวหรือเป้าหมายระยะยาว เพราะมรดกไม่ได้หมายถึงแค่ทรัพย์สิน แต่รวมถึงความตั้งใจและเป้าหมายชีวิตที่เจ้าของทรัพย์สินต้องการส่งต่อให้กับคนรุ่นหลังอย่างมีคุณค่า
“การวางแผนส่งต่อความมั่งคั่งที่ยั่งยืน (A Thoughtful Legacy Planning) เป็นเรื่องสำคัญที่สังคมไทยควรตระหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเทศไทยกำลังเข้าสู่ยุคการส่งต่อความมั่งคั่งระหว่างรุ่นสู่รุ่นมูลค่าหลายล้านล้านบาทในอีก 10 ปีข้างหน้า ตามข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย”
โซลูชันและบริการลูกค้า HNW
นายบัณฑิต กล่าวว่า บริษัทฯ ได้ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ อย่าง ทีทีบี และ ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย เปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตเพื่อการส่งต่อมรดก ได้แก่ “ประกันชีวิตเพื่อการส่งต่อมรดก ทีทีบี อัลติเมท เลกาซี 99/3” ซึ่งปัจจุบันมีฐานลูกค้า 8,000 ราย และ “ยูโอบี บียอนด์ เลกาซี 3/99” จำนวน 100 ราย ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรมาเพื่อปกป้องและเพิ่มมูลค่าทรัพย์สิน ส่งต่อมรดก และสร้างอนาคตที่มั่นคง โดยลูกค้าชำระเบี้ยประกันภัยเพียง 3 ปี แต่ได้รับความคุ้มครองจนถึงอายุครบ 99 ปี โดยปัจจุบัน ทีทีบี อัลติเมท เลกาซี 99/3” มีฐานลูกค้า 8,000 ราย พร้อมตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าเป็น 10,000 รายภายในปี 2568 และ “ยูโอบี บียอนด์ เลกาซี 3/99” จำนวน 100 ราย
นอกจากนี้ พรูเด็นเชียลฯ ยังได้ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า “PRULegacy” ด้วยบริการหลังการขายสุดเอ็กซ์คลูซีฟครบวงจร อาทิ บริการจัดทำร่างพินัยกรรม, บริการให้คำปรึกษาด้านการวางแผนภาษี โดยสำนักงานกฎหมาย Chandler Mori Hamada Limited (CMH) ,ส่วนลดค่าเบี้ยประกันภัยสำหรับผู้มีสุขภาพดี
,บริการ Legacy Advisor ที่ให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด, บริการ Fast Lane Underwriting เพื่อการอนุมัติกรมธรรม์ที่รวดเร็วขึ้น , บริการ VIP Call Center เป็นต้น
“พรูเด็นเชียลฯ มุ่งมั่นที่จะเป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าเชื่อถือได้ ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการโซลูชันแบบองค์รวม ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน แต่รวมถึงความมั่นคงของครอบครัว การบริหารภาษี และการส่งต่อคุณค่าระยะยาว เพื่อยกระดับการบริหารจัดการความมั่งคั่งและสร้างหลักประกันที่มั่นคงให้กับคนรุ่นต่อไป”
ขับเคลื่อนองค์กรด้วยเทคโนโลยีและ AI
นายบัณฑิต กล่าวว่า ในปี 2568 พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรด้วยเทคโนโลยี โดยเฉพาะโครงสร้างดิจิทัล การจัดการข้อมูล และปัญญาประดิษฐ์ (AI) หนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่น คือการย้ายระบบการดำเนินงานและการจัดการข้อมูลทั้งหมดไปยังระบบคลาวด์อย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่แอปพลิเคชันสำหรับการนำเสนอขาย ระบบบริการลูกค้า ช่องทางโทรศัพท์ รวมถึงระบบสนับสนุนการทำงานของพนักงาน เพื่อเพิ่มความคล่องตัวทางธุรกิจและประสิทธิภาพในการดำเนินงานในการส่งมอบประสบการณ์และการดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด
อีกทั้ง ยกระดับการให้บริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลรูปแบบใหม่ “PRUServices” ผ่าน LINE @Prudential Thailand ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการจัดการกรมธรรม์ การชำระเบี้ยประกันภัย การยื่นเคลม หรือบริการสอบถามข้อมูลแบบ All In One ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้ทุกที่ทุกเวลา
รวมถึงการนำเทคโนโลยี AI มายกระดับการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เช่น การลดขั้นตอนในการยื่นเคลมผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ AI First Organization อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มความสามารถในการรองรับการขยายตัวของธุรกิจ และส่งผลโดยตรงต่อความรวดเร็ว ความแม่นยำ และคุณภาพของบริการที่ลูกค้าจะได้รับ
“ด้วยความมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า HNW และการลงทุนในเทคโนโลยี พรูเด็นเชียล ประเทศไทย มั่นใจว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมายการขยายฐานลูกค้าในกลุ่มนี้ และเป็นผู้นำในการสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการวางแผนส่งต่อความมั่งคั่งในประเทศไทย”