วิธีลงทะเบียนขอคืน เงินประกันน้ำ การประปานครหลวง

เปิดขั้นตอนการลงทะเบียนขอคืนเงินประกันการใช้น้ำประเภท ที่พักอาศัย จากการประปานครหลวง เริ่มลงทะเบียนวันนี้ 24 ชม. ไม่มีการกำหนดปิด เริ่มคืนเงิน 15 พ.ค. 2563

วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 เวลา 08.30 น. การประปานครหลวงเปิดลงทะเบียนขอคืนเงินประกันการใช้น้ำประเภท ที่พักอาศัย (R1) รวมถึงคอนโด ห้องเช่า อาคารชุด นิติบุคคล (ผู้วางเงินประกัน) เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยลดค่าใช้จ่ายของผู้ใช้น้ำในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ จากการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ตามนโยบายของรัฐบาล พร้อมเริ่มคืนเงินตั้งแต่ 15 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป

ลงทะเบียนได้ 4 ช่องทาง

• เว็บไซต์การประปานครหลวง www.mwa.co.th
• App MWA onMobile
• Line OA : @MWAthailand
• ช่องทางออนไลน์ สามารถลงทะเบียนได้ 24 ชม. ไม่มีการกำหนดปิด
• หมายเลขโทรศัพท์ 02 500 2828 จำนวน 50 คู่สาย ในวันและเวลาราชการ เวลา 08.30 – 16.30 (พิเศษเฉพาะวันศุกร์ที่ 1 ถึงวันจันทร์ที่ 4 และวันพุธที่ 6 พฤษภาคม 2563 เท่านั้น เปิดสายรับบริการ เวลา 08.30 – 16.30 น.)

ข้อมูลที่ต้องใช้สำหรับลงทะเบียน

• ชื่อ-นามสกุล
• หมายเลขบัตรประชาชน (13 หลัก)
• ผู้วางเงินประกันการใช้น้ำ
• หมายเลขทะเบียนผู้ใช้น้ำ (8 หลัก)
• เลขที่บัญชีธนาคาร ผู้วางเงินประกันการใช้น้ำ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ E-mail (ถ้ามี)
• กรณีเป็นนิติบุคคล ต้องแนบหน้าสมุดบัญชีธนาคารด้วย

วิธีการลงทะเบียนขอคืน “เงินประกันน้ำประปรา”

• เข้าสู่เว็บไซต์ www.mwa.co.th เพื่อลงทะเบียน

ลงทะเบียนแบบบุคคลธรรมดา

1.1 เข้าสู่ระบบ “refund.mwa.co.th” เลือกแถบเมนูบุคคลธรรมดา

1.2 ให้กรอกข้อมูลต่าง ๆ ตามที่แถบเมนูกำหนด กดยอมรับเงื่อนไข จากนั้นกดแถบเมนูตรวจสอบข้อมูล

1.3 หน้าถัดมาหลังจากที่ตรวจสอบข้อมูลแล้ว คือรายละเอียด ข้อมูลต่าง ๆ ให้ตรวจสอบอีก 1 รอบ หากข้อมูลถูกต้องให้กด +ยอมรับเงื่อนไขการคืนประกันและยินยอมให้การประปานครหลวงตรวสอบข้อมูล พร้อมทั้งจะระบุด้วยว่า ผู้ลงทะเบียนมีเงินประกันกี่ฉบับ ได้รับเงินรวมเท่าใด +

1.5 กรอกข้อมูลช่องทางการติดต่อและช่องทางการรับเงิน

• กรอกเบอร์โทรศัพท์
• กรอกอีเมลล์ (กรณีมี) (กรณีไม่มีไม่ต้องกรอก)

ช่องทางการรับเงิน

• ระบบพร้อมเพย์ (เฉพาะผูกกับบัตรประชาชน)
• ผ่าน 3 ธนาคาร ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ (ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อผู้วางประกันเท่านั้น)
• เคาน์เตอร์เซอร์วิส

“เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว กดแถบเมนูสีฟ้าลงทะเบียน”

1.6 ตรวจสอบเพื่อยืนยันข้อมูลการลงทะเบียน

เลื่อนหน้าจอลงด้านล่างสุด เพื่อตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง หากข้อมูลถูกต้อง ให้กด “ยืนยันเพื่อลงทะบียน”

1.5 หน้าจอยืนยันผลการลงทะเบียนสำเร็จ

ผู้ลงทะเบียนสามารถติดตามสถานะ การคืนเงินประกันได้ที่แถบเมนู “ติดตามสถานะ” ที่หน้าแรก

ลงทะเบียนแบบนิติบุคคล

2.1 เข้าสู่ระบบ “refund.mwa.co.th” เลือกเมนูนิติบุคคล

2.2 ให้กรอกข้อมูลต่าง ๆ ตามที่แถบเมนูกำหนด กดยอมรับเงื่อนไข จากนั้นกดแถบเมนูตรวจสอบข้อมูล

2.3 หน้าถัดมาหลังจากที่ตรวจสอบข้อมูลแล้ว คือรายละเอียด ข้อมูลต่าง ๆ ให้ตรวจสอบอีก 1 รอบ หากพบว่า ถูกต้องให้กด +ยอมรับเงื่อนไขการคืนประกันและยินยอมให้การประปานครหลวงตรวสอบข้อมูล พร้อมทั้งจะระบุด้วยว่า ผู้ลงทะเบียนมีเงินประกันกี่ฉบับ ได้รับเงินรวมเท่าใด +

2.4 กรอกข้อมูลช่องทางการติดต่อและช่องทางการรับเงิน

กรอกช่องทางการติดต่อ

• ต้องกรอกเบอร์โทรศัพท์ กรอบและลูกศรชี้สีแดงดังภาพ
• กรอกอีเมลล์ (กรณีมี) (กรณีไม่มีไม่ต้องกรอก)

กรอกช่องทางการรับเงิน

• ผ่าน 3 ธนาคาร ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ (ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อผู้วางประกันเท่านั้น)
• ต้องแนบหน้าสมุดบัญชีธนาคารด้วย

“เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว กดแถบเมนูสีฟ้าลงทะเบียน”

2.5 หน้าจอยืนยันผลการลงทะเบียนสำเร็จ

ผู้ลงทะเบียนสามารถติดตามสถานะ การคืนเงินประกันได้ที่แถบเมนู “ติดตามสถานะ” ที่หน้าแรก

อ่านรายละเอียดฉบับเต็ม

สำหรับกรณีอื่น ๆ

• ผู้วางเงินประกันมีการเปลี่ยนแปลงชื่อ-นามสกุล
• ชื่อผู้ใช้น้ำและเงินประกันเป็นของบิดาหรือมารดา ซึ่งเสียชีวิตไปแล้ว และไม่ตรงกับเจ้าบ้านในปัจจุบัน
• ซื้อบ้านต่อจากบุคคลอื่น และชื่อผู้วางเงินประกันการใช้น้ำไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้น้ำในปัจจุบัน

ผู้ใช้น้ำที่ไม่สะดวกขอคืนเงินประกันการใช้น้ำผ่านทั้ง 4 ช่องทางดังกล่าว ขอให้นำเอกสารประกอบการขอคืนเงินประกันการใช้น้ำ มาติดต่อที่สำนักงานประปาสาขา ทั้ง 18 แห่ง ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2563 เป็นต้นไป สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 02 500 2828 จำนวน 50 คู่สาย ในวันและเวลาราชการ เวลา 08.30 – 16.30 น. MWA call Centerโทร.1125 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ ทาง Line Official Account : @MWAthailand

การเรียกเก็บเงินประกันการใช้ประปาของมาตรวัดน้ำแต่ละขนาด

ผู้ใช้น้ำที่มีการชำระค่าน้ำตามปกติ จะได้รับเงินประกันการใช้น้ำคืนตามขนาดมาตรวัดน้ำ

• มาตรวัดน้ำขนาด 1/2 นิ้ว เงินประกัน 200 – 400 บาท
• มาตรวัดน้ำขนาด 3/4 นิ้ว เงินประกัน 300 – 600 บาท

ช่องทางสำหรับเลือกรับเงินประกันการใช้น้ำคืน

• พร้อมเพย์
• เคาน์เตอร์เซอร์วิส
• บัญชีธนาคาร กรุงไทย / กสิกรไทย / ไทยพาณิชย์
• สามารถตรวจสอบสถานะของการลงทะเบียนผ่านช่องทางที่ได้ลงทะเบียนไว้

ทั้งนี้ สำหรับการคืนเงินประกันการใช้น้ำจะเริ่มจ่ายเงินตั้งแต่ 15 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป