ฟีเจอร์ผู้ปกครองของ Windows ทำให้ผู้ใช้หลายรายใช้ Chrome ไม่ได้

รายงานเผยว่าอย่างน้อยตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายน เป็นต้นมา ฟีเจอร์ Microsoft Family Safety ที่ผู้ปกครองและโรงเรียนใช้การตั้งค่าการควบคุมและกรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ ก็เริ่มบล็อก Google Chrome ไม่ให้สามารถเปิดใน Windows ได้

ผู้ใช้ Google Chrome หลายรายต่างก็บอกเป็นเสียงเดียวกันว่า Google Chrome ที่พวกเข้าใช้งานอยู่มักจะปิดตัวเองหรือเปิดขึ้นมาไม่ได้อยู่เรื่อย ๆ ซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นบั๊กที่มีผลเฉพาะกับ Chrome เท่านั้น

ด้าน เอลเล็น ที (Ellen T.) ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของ Chrome ออกมาเผยว่าทีมงานได้ตรวจสอบและหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น โดยพบว่าผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้ Chrome ขณะเปิดฟีเจอร์ Microsoft Family Safety ได้ ในทางกลับกัน เว็บเบราว์เซอร์เจ้าอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Firefox หรือ Opera ก็ยังทำงานปกติดี

แต่ก็มีผู้ใช้หลายรายพบว่าการเปลี่ยนชื่อไฟล์ executable ของ Chrome หรือ Chrome.exe เป็น Chrome1.exe ก็ดูจะแก้ปัญหาและสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ นอกจากนี้ ผู้ปกครองที่เปิดใช้งาน Family Safety ใน Microsoft 365 ก็สามารถปิดการตั้งค่า “filter inappropriate websites” หรือ “การกรองเว็บไซต์ไม่เหมาะสม” ก็ทำให้เปิดใช้งาน Chrome ได้ตามปกติ แต่การทำแบบนี้ก็เท่ากับว่าบุตรหลานสามารถเปิดเว็บไซต์ใดก็ได้

วิศวกร Chromium (โครงการซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สที่เป็นฐานซอร์สโค้ดของ Chrome) รายหนึ่งออกมาเผยว่ายังไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับการแก้ไขบั๊กนี้การจากทาง Microsoft มีแต่คำแนะนำเล็ก ๆ น้อย ๆ เฉพาะกับผู้ที่ติดต่อทีมงาน Microsoft โดยตรง