Xpeng จัดอบรมเสริมศักยภาพทีมงาน

Xpeng ประเทศไทย ผู้นำเข้า และจัดจำหน่ายยานยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะ ภายใต้บริษัท มิลเลนเนียม กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด (มหาชน) หรือ MGC-Asia ขานรับมาตรฐานใหม่ด้านงานบริการ สำหรับรถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียมจาก Xpeng Global เดินหน้า "Red Carpet Program" มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในประเทศไทย ผ่านการจัดอบรม "Red Carpet Training" เสริมศักยภาพบุคลากร สร้างความเชื่อมั่น และพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

อภิวันท์ สิงห์ทวีศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Xpeng ประเทศไทย กล่าวว่า Xpeng Global ตอกย้ำพันธกิจแห่ง "Customer-Centricity" ด้วยการผลักดันโครงการ Red Carpet Program ให้เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุด ของการดำเนินธุรกิจระดับโลก เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการ และสร้างความเชื่อมั่นอย่างยั่งยืนในแบรนด์ ซึ่งหนึ่งในก้าวสำคัญของโครงการนี้ คือ การจัดอบรม Red Carpet Training ที่ Master Automotive Training สถาบันฝึกอบรมมาตรฐานด้านยานยนต์ ในเครือ MGC-Asia ที่ได้รับการยอมรับจากหลากหลายแบรนด์ยานยนต์ชั้นนำระดับโลก ให้แก่บุคลากรของ Xpeng ประเทศไทย และทีมพาร์ทเนอร์ผู้จำหน่าย Xpeng (เสี่ยวเผิง) เพื่อเตรียมความพร้อม ในการสร้างความประทับใจของลูกค้าตั้งแต่แรกสัมผัส

หลักใหญ่ใจความของ Red Carpet Training คือ การมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะเฉพาะด้านอย่างเข้มข้น อันได้แก่ การเข้าถึงความต้องการของลูกค้าในทุกบริบท, การบริการระดับพรีเมียม, การประชาสัมพันธ์แบบมืออาชีพ และการสร้างความพึงพอใจสูงสุดอย่างต่อเนื่อง

ที่สำคัญ ตั้งเป้าให้เป็นมาตรฐานใหม่ของบริการ ยานยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะระดับพรีเมียม-ไฮเทคจากจีน เน้นยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้รู้สึกพิเศษ ครอบคลุมตั้งแต่การทดลองขับ การส่งมอบ บริการหลังการขาย การจัดสรรอะไหล่ พร้อมรับฟังเสียงสะท้อนของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาอย่างตรงจุด

Red Carpet Program นับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อทำให้ Xpeng ก้าวสู่การเป็นแบรนด์ยานยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะระดับพรีเมียม-ไฮเทค ระดับโลก มอบประสบการณ์พิเศษในทุกช่วงเวลา ให้แก่ลูกค้าได้อย่างแท้จริง