วิริยะประกันภัยเร่งเครื่องโค้งท้าย กลยุทธ์ดึงลูกค้าเก่า-เพิ่มกลุ่มใหม่
#วิริยะ#ทันหุ้น-วิริยะประกันภัย เดินกลยุทธ์รักษาฐานลูกค้าเก่า เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ผนึกพันธมิตร 60 แบรนด์ เปิดโครงการ "Viriyah Privileges"ให้มากกว่าความคุ้มครอง คือ ความคุ้มค่า หวังผลลูกค้าต่ออายุกรมธรรม์เพิ่มอีก 5% จากปัจจุบันอยู่ที่ราว 80% เผยในอนาคตมีแผนผนึกพันธมิตรใหม่ๆ เติมสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มมากยิ่งขึ้น
นางฐวิกาญจน์ เตชทวีทรัพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทเดินหน้ากลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้าเก่า พร้อมเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ด้วยโครงการ Viriyah Privileges ภายใต้แนวคิด "มากกว่าความคุ้มครอง คือ ความคุ้มค่าเพราะปัจจุบันนี้ การแข่งขันของธุรกิจไม่ได้มีแค่เรื่องความคุ้มครองเท่านั้น หากยังต้องให้ความสำคัญกับบริการ และสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่ส่งถึงลูกค้า
ดังนั้น บริษัทต้องจับมือกับพันธมิตรต่างๆ เพื่อให้สิทธิพิเศษกับลูกค้า ซึ่งแต่ละกลุ่มก็มีไลฟ์สไตล์ที่ต่างกัน ทำให้พันธมิตรที่เข้ามาร่วมโครงการนี้ของวิริยะ มีตั้งแต่ หมวดอาหารเครื่องดื่ม หมวดช็อปปิ้ง เสื้อผ้า เครื่องใช้ หรือของตกแต่งบ้าน หมวดสุขภาพ โรงพยาบาล หมวดการให้บริการ เช่น สถานีชาร์จรถไฟฟ้า หมวดเดินทาง-ท่องเที่ยว เป็นต้น
*เพิ่มอัตราการต่ออายุ
“โครงการนี้คาดหวังว่าจะช่วยเพิ่มยอดการต่ออายุกรมธรรม์ของเราได้อีก 5% จากปัจจุบัน ที่ยอดการต่ออายุกรมธรรม์ของเราอยู่ที่ราว 80%นอกจากนี้ก็คาดหวังว่าแคมเปญนี้จะโดนใจกลุ่มลูกค้าใหม่ด้วย เพราะไม่ใช่แค่เรื่องความคุ้มครองที่เราให้เท่านั้น แต่ยังมีความคุ้มค่าจากผลิตภัณฑ์ และบริการที่เป็นพันธมิตรของเรากว่า 60 แบรนด์ในปัจจุบัน ซึ่งโครงการนี้ ทำขึ้นเพื่อมอบให้กับลูกค้าเราทุกคน”
อีกทั้งยอดขายรถยนต์ใหม่ของปีนี้ที่ลดลง คาดว่าจะกระทบต่อการรับงานใหม่ในส่วนของประกันรถยนต์เช่นกัน ดังนั้นเพื่อรักษาฐานลูกค้าของวิริยะประกันภัยที่มีกว่า 1 ล้านราย ให้อยู่ด้วยกันยาว ๆ บริษัทจึงได้เปิดตัวโครงการ Viriyah Privilegesนอกจากนี้ยังสามารถต่อยอดในการขยายฐานลูกค้าใหม่ รวมถึงการถือครองกรมธรรม์แผนอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่นประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ ประกันท่องเที่ยว และประกันภัยทรัพย์สิน หรืออัคคีภัยเป็นต้น
นางฐวิกาญจน์ กล่าวอีกว่า ในอนาคตมีแผนในการขยายสิทธิพิเศษ และพันธมิตรเพิ่มเติม รวมถึงแคมเปญพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม ตั้งแต่กลุ่มลูกค้าทั่วไป จนถึงลูกค้าระดับบนที่กำลังซื้อสูง
*ผนึกพันธมิตร 60 แบรนด์
สำหรับโครงการ “Viriyah Privileges” บริษัทได้ร่วมมือกับพันธมิตรจากหลากหลายธุรกิจมากกว่า 60 แบรนด์ทั่วประเทศ นำเสนอโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ฃ
ทั้งในด้านการช็อปปิ้งการกิน-ดื่ม การดูแลสุขภาพ ความบันเทิง และการเดินทาง-ท่องเที่ยว เช่น ในส่วนของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและโรบินสัน มอบสิทธิประโยชน์ในการช็อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า เครื่องใช้ หรือของตกแต่งบ้าน ด้านการกิน-ดื่ม บริษัท ได้คัดสรรโปรโมชั่นสุดพิเศษจากแบรนด์ดังให้ลูกค้าได้อิ่มอร่อยจากเครือเซ็นทรัล เรสตอรองส์ อย่างมิสเตอร์ โดนัท อานตี้ แอนส์ โคล สโตน และคอฟฟี่ อะริกาโตะ เป็นต้น
ด้านสุขภาพ โดยบริษัท ร่วมมือกับพันธมิตรโรงพยาบาลชั้นนำอย่างโรงพยาบาลสมิติเวช และโรงพยาบาลพญาไท 2 มอบส่วนลดแพ็กเกจตรวจสุขภาพให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังร่วมมือกับโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ มอบส่วนลดค่าบริการ เพื่อให้ลูกค้าได้ดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงที่รักอย่างครบวงจร
และในด้านการเดินทางและท่องเที่ยว บริษัทได้ผนึกกำลังกับแอปพลิเคชัน LINEMAN รวมไปถึงความร่วมมือกับผู้ให้บริการสถานีชาร์จรถไฟฟ้าEvolt ที่มีจุดให้บริการอยู่ทั่วประเทศ ทั้งนี้ สามารถรับความคุ้มค่าสุดพิเศษได้แล้ววันนี้ ผ่านทาง LINE Official วิริยะประกันภัย
บริษัทยังพร้อมส่งมอบประสบการณ์สุดพิเศษครอบคลุมไปถึงกลุ่มลูกค้าประกันภัยการเดินทาง สำหรับลูกค้าที่สมัครประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ V Travel Comprehensive ทุกแผนและทุกช่องทาง สามารถเข้ารับความคุ้มค่าจาก Viriyah Privileges ที่พร้อมดูแล ตั้งแต่ก่อนออกเดินทาง ตลอดจนถึงหลังการเดินทาง ซึ่งเป็นความพิเศษที่แตกต่างจากในตลาด โดยรวมความคุ้มค่าส่วนลดประเภททัวร์และกิจกรรมท่องเที่ยวจาก KKday
ตรวจเช็กสุขภาพราคาพิเศษที่โรงพยาบาลสมิติเวช, ส่วนลดที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ส่วนลดรถรับส่งสนามบินจาก Lineman Ride และอิ่มอร่อยที่ มิสเตอร์ โดนัท อานตี้ แอนส์ โคล สโตน และจองร้านอาหารผ่าน Hungry Hub
สำหรับการเดินทางต่างประเทศ V Travel Comprehensive ถูกออกแบบมาให้คุ้มครองทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง มีผลประโยชน์วงเงินความคุ้มครองสูงถึง 5,000,000 บาท เพื่อให้สามารถดูแลค่ารักษาพยาบาลให้กับลูกค้ากรณีเกิดเหตุเจ็บป่วยที่ต่างประเทศ และสามารถกลับมารักษาต่อเนื่องได้เมื่อกลับถึงประเทศไทย
คุ้มครองความล่าช้า เลื่อน บอกเลิกการเดินทางจากสายการบิน กระเป๋าเดินทางเสียหายหรือสูญหาย และขณะอยู่ต่างประเทศหากทรัพย์สินภายในบ้านสูญเสียหรือความเสียหายก็ได้รับความคุ้มครองด้วยเช่นเดียวกัน