สคบ.ถกแก้ปัญหา Volvo EX30 พบรถ 1,668 คัน ชาร์จไฟได้ไม่เกิน 70%
วันนี้ (21 พ.ค.2569) ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีการประชุมหารือมาตรการแก้ไขปัญหาสินค้ารถยนต์ Volvo EX30 หลังพบมีรถ 1,668 คัน เกิดปัญหาระบบแบตเตอรีชาร์จไฟได้ไม่เกิน 70%
นายถนอมศักดิ์ สันทนาประสิทธิ ผอ.ฝ่ายเทคนิคและบริการหลังการขาย กล่าวว่า จากประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ทราบปัญหาหลังเกิดเหตุการณ์รถไฟไหม้เมื่อเดือนก.พ. บริษัทจึงยุติการจัดจำหน่ายรถทั้งหมด ส่วนรถ 1,668 คัน ที่มีการขายไปแล้วนั้น บริษัทมีมาตราการเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรีให้กับลูกค้า
ทั้งนี้จะทยอยเรียกรถคืน เพื่อให้ลูกค้านำรถเข้ามาแจ้งเปลี่ยนได้ตั้งแต่วันที่ 21 พ.ค.เป็นต้นไป โดยรถคันแรกจะเปลี่ยนในวันที่ 25 พ.ค. ส่วนลูกค้าที่เหลือคาดว่าจะสามารถเรียกลูกค้าเข้ารับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี ให้แล้วเสร็จทั้งหมดทุกคันได้ภายในเดือน ส.ค.นี้
สำหรับมาตรการเยียวยา มีดังนี้
1. บริษัทเปลี่ยนแบตเตอรีให้ลูกค้า ให้แล้วเสร็จภายใน 3 เดือน
2. บริการให้ยืมรถใช้ระหว่างรอรถเปลี่ยนแบตเตอรี - ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ
ส่วนกรณีการขอให้บริษัทซื้อรถคืน-รับคืน บริษัทยังไม่มีมาตรการในการซื้อคืน แต่หากลูกค้ามีความต้องการเปลี่ยนรถ สามารถติดต่อเข้าไปบริษัท วอลโว่ เพื่อหาแนวทางร่วมกัน
อ่านข่าว
รฟท.ตรวจสารเสพติดเชิงรุกพบ 2 คน สั่งหยุดปฏิบัติหน้าที่ทันที
ไฟไหม้ "ร้านอาหารอินเดีย" ชื่อดังพัทยา วอดทั้งหมด จนท.เร่งหาสาเหตุ