เงื่อนไขการให้บริการ LINE SHOPPING

เงื่อนไขการให้บริการ LINE SHOPPING

เงื่อนไขการให้บริการ LINE SHOPPING ("เงื่อนไขการให้บริการ") กำหนดข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการ LINE SHOPPING ("บริการ") ซึ่งบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จํากัด ("ไลน์") เป็นผู้ให้บริการ

1. คำจำกัดความ

 ข้อความต่อไปนี้ในเงื่อนไขการให้บริการ ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้

1.1 "เนื้อหา" หมายความรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูล เช่น ข้อความ ไฟล์เสียง เพลง รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ โปรแกรม รหัสคอมพิวเตอร์ และสิ่งอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใดก็ตาม และไม่ว่าจะส่งผ่านด้วยวิธีใดก็ตาม

1.2 "บัญชีไลน์" หมายความถึง บัญชีของผู้ใช้สำหรับใช้งาน แอปพลิเคชัน ไลน์ แชต และบริการของไลน์ซึ่งไลน์เป็นผู้ให้บริการ

1.3 "แอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat)" หมายถึง แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ ที่ไลน์ หรือบริษัทในเครือเป็นผู้พัฒนา เป็นเจ้าของ และเป็นผู้ดำเนินการ โดยเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับให้ผู้ใช้ส่งและรับการสื่อสารได้โดยทันทีบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้ โดยผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และ/หรือ สนทนาผ่านเสียง/วิดีโอ

1.4 "ไลน์แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ใด ๆ แอปพลิเคชันของไลน์ และ/หรือ ตำแหน่ง ใด ๆ (ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม) ซึ่งไลน์ และ/หรือ บริษัทในเครือของไลน์เป็นผู้ดำเนินการ

1.5 "สินค้า" หมายถึง สินค้าหรือการบริการที่ผู้ขายจำหน่ายหรือให้บริการแก่ผู้ใช้โดยตรง

1.6 "ผู้ขาย" หมายถึง บุคคลภายนอกผู้ขายสินค้าและส่งมอบสินค้าของตนให้แก่ผู้ใช้ผ่านการใช้บริการนี้ รวมถึงบริการอื่น ๆ ของไลน์ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ 

2. การตกลงยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ

2.1 ผู้ใช้ทุกรายจะต้องใช้บริการตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ กฎหมาย และระเบียบข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง การที่ผู้ใช้ได้ใช้ และ/หรือ เข้าใช้บริการ ถือว่าผู้ใช้ได้อ่านด้วยความรอบคอบ เข้าใจ และตกลงยอมรับโดยเพิกถอนไม่ได้ในการที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว (ตามที่ระบุในเงื่อนไขการให้บริการข้อ 4) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายสินค้าของผู้ขาย รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ LINE MyShop สำหรับผู้ซื้อตามที่ระบุใน https://today.line.me/th/v2/article/G5GEQL ข้อความใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของไลน์

2.2 ถ้าผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ ผู้ใช้จะใช้บริการได้ภายหลังจากที่บิดามารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมายได้อ่านด้วยความรอบคอบ เข้าใจ และตกลงตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ หากผู้ใช้เป็นองค์กร ผู้ใช้จะใช้บริการได้ภายหลังจากบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือบุคคลที่มีอำนาจกระทำแทนตามกฎหมายได้ตกลงตามเงื่อนไขการให้บริการ อย่างไรก็ตาม การที่ผู้ใช้ได้ใช้ หรือใช้ต่อไปซึ่งบริการนั้น ให้ถือว่าบิดามารดาตามกฎหมาย /ผู้ปกครองตามกฎหมาย บุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือบุคคลที่มีอำนาจกระทำการแทนตามกฎหมายได้ตกลงยินยอมตามเงื่อนไขการให้บริการแล้ว

2.3 ในกรณีที่มีความขัดแย้ง หรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างเงื่อนไขการให้บริการนี้ และ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ LINE MyShop สำหรับผู้ซื้อโดยให้ยึดถือตามเงื่อนไขการใช้บริการ LINE MyShop สำหรับผู้ซื้อเป็นสำคัญภายในขอบเขตแห่งความขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องดังกล่าวเท่าที่สามารถปรับใช้ได้

2.4 ไลน์สงวนสิทธิตามดุลพินิจของไลน์ในการเพิ่มเติม แก้ไข หรือถอดส่วนใด ๆ ของเงื่อนไขการให้บริการนี้ ไม่ว่าในเวลาใด ๆ ก็ตามที่ไลน์เห็นว่าเหมาะสมและจำเป็นโดยไม่จำต้องบอกกล่าวแก่ผู้ใช้ล่วงหน้า ซึ่งการแก้ไขจะมีผลต่อเมื่อได้ประกาศเงื่อนไขการให้บริการที่มีการแก้ไขแล้วบนไลน์แพลตฟอร์ม โดยเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ใช้ที่จะต้องตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการในแต่ละครั้งก่อนใช้บริการ การที่ผู้ใช้ได้ใช้ และ/หรือ เข้าใช้บริการหลังจากที่ได้มีการประกาศเปลี่ยนแปลงแล้ว จะถือว่าผู้ใช้ได้ยอมรับและตกลงในการเปลี่ยนเช่นว่านั้นแล้ว

3. บัญชี

3.1 ผู้ใช้รับทราบ และตกลงว่าในการใช้บริการนั้นจำเป็นต้องมีบัญชีไลน์ ถ้าผู้ใช้ไม่มีบัญชีไลน์ หรือไม่สามารถใช้บัญชีไลน์ได้ ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้บริการ หรือรับการแจ้งเตือนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

3.2 หากมีการลบบัญชีไลน์ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ใช้บัญชีนั้นจะสูญเสียสิทธิในการใช้บริการและข้อมูลการใช้บริการ โดยบัญชีไลน์ หรือประวัติ หรือบันทึกข้อมูลใด ๆ จะไม่สามารถกู้คืนมาได้แม้ว่าผู้ใช้จะลบบัญชีของตนโดยไม่ได้ตั้งใจก็ตาม

4. นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

4.1 เพื่อประโยชน์ในการใช้บริการ ไลน์อาจมีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับไลน์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ได้แก่ ข้อมูลตัวบ่งชี้ภายใน (Internal Identifier), ชื่อประจำตัว (display name), รูปโปรไฟล์, ช่วงเวลาการเข้าถึงบริการ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ 

4.2 ไลน์ให้ความสำคัญแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของไลน์เป็นอันดับแรก

4.3 ไลน์สัญญาว่าจะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของไลน์ตามที่ระบุใน https://terms.line.me/line_genlctpp

4.4 ไลน์สัญญาที่จะใช้ความระมัดระวังและความใส่ใจอย่างสูงสุดเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของไลน์ เพื่อให้มีการรักษาความปลอดภัยซึ่งข้อมูลใด ๆ ของผู้ใช้ทั้งหมด

5. การให้บริการ

5.1 ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่าไลน์เป็นผู้จัดให้มีแพลตฟอร์มในการบริการซึ่งรวบรวมข้อมูลสินค้าที่ให้ไว้โดยผู้ขาย เพื่อให้ผู้ใช้ติดต่อและซื้อสินค้าจากผู้ขายโดยตรง ดังนั้น เมื่อผู้ใช้ทำการสั่งซื้อสินค้า ผู้ใช้ได้ซื้อสินค้าจากผู้ขายโดยตรงไม่ได้ซื้อจากไลน์ และไลน์ไม่ใช่ตัวแทนหรือผู้มีอำนาจกระทำการแทนผู้ขาย

5.2 ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่าไลน์เป็นเจ้าของ เป็นผู้พัฒนา และเป็นผู้ดำเนินการให้บริการเฉพาะเทคโนโลยีแพลตฟอร์มแก่ผู้ใช้ โดยไม่ได้เป็นผู้ให้เนื้อหา และไม่มีความเกี่ยวข้อง หรือภาระหน้าที่ใด ๆ เกี่ยวกับการซื้อ การขาย การจัดส่ง การชำระเงิน การยกเลิก การเปลี่ยนและคืน รวมถึงการโฆษณาสินค้า หรือดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับสินค้า โดยผู้ขายจะเป็นผู้ดำเนินการดังกล่าวด้วยตนเองตามนโยบายของผู้ขาย เพื่อไม่ให้เกิดข้อสงสัย ไลน์จะไม่รับผิดชอบและรับผิดในความสูญเสียหรือเสียหายอันเกิดจากการกระทำของผู้ขายทั้งสิ้น

5.3 ผู้ใช้สามารถใช้ LINE Points สำหรับการซื้อสินค้าภายใต้บริการนี้ได้ตามเงื่อนไขที่ไลน์กำหนด รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้ LINE Points ตามที่ระบุใน https://terms2.line.me/pointclub_point_terms/sp/?lang=en

6. การแก้ไข การระงับ และการยุติการให้บริการ

6.1 ไลน์สงวนสิทธิ์ที่จะระงับบริการแต่บางส่วน หรือทั้งหมดโดยบอกกล่าวแก่ผู้ใช้ล่วงหน้า (หรือโดยไม่บอกกล่าวล่วงหน้าในกรณีที่เป็นเหตุฉุกเฉิน) เนื่องจากหรือเกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา การปรับปรุง การพัฒนา หรือการแก้ไขปัญหาของบริการของไลน์รวมถึงบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ หรือกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นใดที่ไลน์เห็นว่าเป็นเหตุจำเป็น

6.2 ไลน์อาจเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยุติบริการบางส่วน หรือทั้งหมดไม่ว่าในเวลาใดตามดุลยพินิจทางธุรกิจ หรือนโยบายของไลน์

6.3 ไลน์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือความบกพร่องใด ๆ ที่ผู้ใช้ได้รับอันเนื่องมาจากการระงับ การเปลี่ยนแปลง หรือการยุติบริการตามวรรคก่อนหน้า เว้นแต่ความเสียหาย หรือความบกพร่องดังกล่าวเกิดจากความจงใจ หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของไลน์ หรือความรับผิดอื่นใดตามที่กฎหมายบัญญัติ

7. ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท กระบวนการร้องเรียน

หากผู้ใช้ไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย หรือผู้ใช้ได้รับสินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ตรงกับคำพรรณนาที่ระบุในบริการ และข้อพิพาทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อ 5. ผู้ใช้ต้องติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย หรือแก้ไขปัญหา ไลน์จะไม่ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท หรือระงับข้อพิพาทแทนผู้ใช้

8. การกระทำอันต้องห้าม

8.1 ผู้ใช้จะต้องไม่มีเข้าไปมีส่วนในการกระทำต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ("การกระทำต้องห้าม") เมื่อใช้บริการ

ก. ฝ่าฝืนข้อกำหนดของเงื่อนไขการให้บริการ

ข. แทรกแซง ขัดขวาง หรือยับยั้งการดำเนินการของไลน์ในการบริการนี้ หรือบริการอื่น ๆ ของไลน์

ค. การกระทำอื่นใดที่ไลน์ถือว่าเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม

ง. ใช้ หรือยินยอมให้บุคคลภายนอกใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องห้ามตามกฎหมาย

จ. ยินยอมให้บุคคลภายนอกใช้บัญชีไลน์เพื่อใช้บริการ

ฉ. เปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ หรือเนื้อหาที่ไลน์ได้ให้ไว้ภายใต้การบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากไลน์

ช. กระทำการละเมิด ข่มขู่ หรือข่มขู่ทางวาจา หรือเรียกร้องต่อไลน์โดยไม่สมควร

ซ. ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิอื่นใดของไลน์ หรือของบุคคลภายนอก หรือ

ฌ. ฝ่าฝืน หรืออาจฝ่าฝืนกฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อพึงปฏิบัติทั่วไปในการใช้อินเทอร์เน็ต ความสงบเรียบร้อยของประชาชน หรือศีลธรรมอันดี

8.2 ไลน์อาจดำเนินการตามมาตรการใด ๆ ดังต่อไปนี้ตามดุลพินิจของไลน์โดยไม่ต้องบอกกล่าวแก่ผู้ใช้ล่วงหน้าหากผู้ใช้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำต้องห้ามตามที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น

ก. จัดทำคำบอกกล่าวตักเตือน

ข. ลบข้อมูลหรือเนื้อหาทันที

ค. ยับยั้ง หรือเพิกถอนสิทธิหรือสิทธิพิเศษใด ๆ

ง. ระงับการใช้ชั่วคราว หรือปิดบัญชีไลน์ของผู้ใช้

จ. ระงับบริการบางส่วนหรือทั้งหมด หรือ

ฉ. มาตรการอื่น ๆ ที่ไลน์เห็นว่าจำเป็นและเหมาะสม

9. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการอนุญาตให้ใช้เนื้อหา

9.1 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ก. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาบนซอฟต์แวร์ และโปรแกรมที่ไลน์เป็นผู้ใช้ และเนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของไลน์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ผลงาน รูปภาพ ไฟล์ ข้อมูล วัตถุดิบ โครงสร้างเว็บไซต์ แผนผังเว็บไซต์ รูปแบบเว็บไซต์ เป็นต้น เป็นของไลน์ หรือเจ้าของสิทธิคนอื่นตามกฎหมาย สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญารวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า และความรู้ความชำนาญ ผู้ใดอาจใช้ แก้ไข ทำซ้ำ ถ่ายทอดต่อสาธารณะ ส่งผ่านสู่สาธารณะ แสดงสู่สาธารณะ แก้ไข เผยแพร่ ทำให้แพร่กระจาย จัดพิมพ์ แสดง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แปลกลับ หรือถอดแยกกลุ่มข้อมูลของซอฟต์แวร์ โปรแกรม หรือเนื้อหา โดยไม่ได้รับความยินยอมจากไลน์หรือเจ้าของสิทธิคนอื่นไม่ได้

ข. หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดในส่วนนี้ ผู้ใช้จะต้องรับผิดในการชดใช้แก่ไลน์ในความเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ

ค. ผู้ใช้ยอมรับว่าเนื้อหาส่วนใด ๆ หรือทั้งหมดที่ถูกเปิดเผย จัดพิมพ์ หรือส่งผ่านบนไลน์แพลตฟอร์มเมื่อมีการใช้บริการนั้น ไม่เป็นการละเมิดพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ หรือกฎหมายและกฎเกณฑ์ว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

ง. หากไลน์เชื่อว่ามีเนื้อหาใดที่ผู้ใช้ได้ให้ไว้เป็นการละเมิด หรืออาจเป็นการละเมิดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขการให้บริการ สิทธิของบุคคลภายนอก หรือหากไลน์เห็นว่าจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของไลน์ ไลน์หรือบุคคลที่ไลน์กำหนดมีสิทธิที่จะลบเนื้อหาดังกล่าวได้โดยไม่ต้องบอกกล่าวแก่ผู้ใช้ล่วงหน้าและอาจระงับบริการของผู้ใช้บางส่วน หรือทั้งหมด หรือลบบัญชีไลน์ของผู้ใช้ก็ได้ไม่ว่าในเวลาใด

9.2 การอนุญาตให้ใช้เนื้อหา

ก. ผู้ใช้เป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหาใด ๆ หรือสิทธิในทรัพย์สิทธิทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาซึ่งถูกเปิดเผย ประกาศ หรือส่งผ่านโดยผู้ใช้บนไลน์แพลตฟอร์ม แต่ผู้ใช้ตกลงที่จะอนุญาตให้ไลน์และบริษัทในเครือของไลน์สามารถใช้สิทธิได้ทั่วโลก โดยไม่มีค่าลิขสิทธิ์ สามารถโอนได้ และไม่สามารถเพิกถอนได้ในการใช้ ทำซ้ำ เผยแพร่ จัดทำงานสร้างสรรค์ต่อเนื่อง จัดแสดง แสดงต่อสาธารณะ จัดพิมพ์ ดัดแปลง ส่งผ่านสู่สาธารณะ ปล่อยสู่สาธารณะ จัดแสดงต่อสาธารณะ แปล จัดให้มี/ผลิตขึ้นซึ่งเนื้อหานั้นแบบออนไลน์หรือแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ สื่อไม่ว่าในรูปแบบใด ช่องทางการสื่อสารใด ๆ และการเผยแพร่บริการซ้ำ (รวมถึงงานสร้างสรรค์ต่อเนื่อง) ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน และอยู่ภายในขอบเขตการอนุญาตให้ใช้สิทธิดังที่กล่าวมาข้างต้น และอาจอนุญาตให้บุคคลภายนอกเป็นผู้ใช้สิทธิได้

ข. หากผู้ใช้ถอดออก หรือลบเนื้อหาที่ได้มีการเปิดเผย ประกาศ หรือส่งผ่านไลน์แพลตฟอร์ม ให้ถือว่าการอนุญาตให้ใช้สิทธิข้างต้นเป็นอันยุติลงภายในระยะเวลาอันสมควรตามแนวทางการดำเนินธุรกิจปกตินับจากวันที่มีการถอดออกหรือลบเนื้อหานั้น อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่ถูกถอดออก หรือลบออกนั้น ไลน์อาจเก็บสำเนาของเนื้อหาดังกล่าวไว้ในฐานข้อมูลของไลน์เพื่อการเก็บบันทึก

ค. ผู้ใช้ต้องรับประกันว่าการใช้ ดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ต่อสาธารณะ แก้ไข เผยแพร่ ตีพิมพ์ จัดพิมพ์ ส่งผ่านสู่สาธารณะ ปล่อยสู่สาธารณะ แปล และโอนสิทธิให้ผู้ใช้อื่นทำการเปิดเผย จัดพิมพ์ หรือส่งผ่านเนื้อหาใด ๆ บนไลน์แพลตฟอร์ม จะไม่เป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สิทธิทางปัญญาของบุคคลภายนอก ในกรณีที่ไลน์และบุคคลภายนอกได้รับความเสียหายจากการละเมิดใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวข้างต้นต่อเนื้อหา ผู้ใช้ตกลงยอมรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย

10. บริการของผู้ขาย

ก. ผู้ขายเป็นผู้ให้ไว้ซึ่งเนื้อหาในบริการนี้ รวมถึง การโฆษณา การขาย การจัดส่ง การยกเลิก การเปลี่ยนและคืน การชำระเงิน และการดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับสินค้าด้วยตนเองภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยไลน์ไม่ได้กระทำการเป็นตัวแทนหรือผู้รับประกันความถูกต้อง ความมีผล ความสมบูรณ์ หรือความทันต่อเวลาของการดำเนินการดังกล่าวของผู้ขายแต่อย่างใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ดังนั้น ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหาย การเรียกร้อง และความรับผิดที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าวของผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้

ข. ไลน์ และ/หรือบริษัทในเครือของไลน์ไม่ได้เป็นตัวแทนของ ผู้ขาย หรือตัวแทนของผู้ขาย

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

ก. ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าผู้ใช้เป็นผู้รับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของตนทั้งสิ้นแต่เพียงผู้เดียว โดยผู้ใช้ไม่มีสิทธิไล่เบี้ยใด ๆ ต่อไลน์ เว้นแต่ความสูญเสียและความเสียหายนั้นเกิดจากการที่ไลน์ฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการ การฉ้อโกง หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของไลน์เอง

ข. ผู้ใช้ตกลงจะชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้องไลน์ และบริษัทในเครือของไลน์ เจ้าหน้าที่ พนักงาน กรรมการ และลูกจ้าง และตัวแทน และผู้ใช้คนอื่น ๆ ให้ปลอดจากข้อเรียกร้อง หรือการเรียกร้องใด ๆ รวมทั้งค่าธรรมเนียมที่ปรึกษากฎหมายที่สมเหตุสมผล ที่บุคคลภายนอกได้เรียกร้อง อันเกิดจาก หรือเกี่ยวเนื่องกับการที่ผู้ใช้ได้ฝ่าฝืนเงื่อนไขการบริการนี้ หรือการที่ผู้ใช้ได้ฝ่าฝืนกฎหมาย กฎเกณฑ์ต่าง ๆ หรือสิทธิของบุคคลภายนอก ทั้งนี้ หากผู้ใช้ไม่กระทำการปกป้องดังกล่าว ไลน์อาจจะทำการปกป้องโดยวิธีใด ๆ ตามที่ไลน์เห็นสมควร และผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่อไลน์ทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมวิชาชีพที่ปรึกษากฎหมายที่สมเหตุสมผลในการปกป้องดังกล่าว นอกเหนือไปจากจำนวนเงินใด ๆ ที่ไลน์อาจจะต้องชำระเพื่อการระงับข้อพิพาทหรือการตัดสินใด ๆ ทั้งนี้ การชดใช้ค่าเสียหายภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้จะยังคงมีผลบังคับอยู่ต่อไปภายหลังการสิ้นสุดการใช้บริการของผู้ใช้

12. การสงวนสิทธิการรับประกัน

บริการ การดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ ชุดข้อมูล และข้อมูล เป็นการให้บริการในลักษณะ “ตามที่เป็นอยู่” เว้นแต่จะได้ระบุอย่างชัดแจ้งในเงื่อนไขการบริการนี้ ทั้งนี้ไลน์ปฏิเสธการรับประกัน และ/หรือ เงื่อนไขต่าง ๆ (ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย) ที่เกี่ยวกับบริการ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ การรับประกันโดยนัย และ/หรือ เงื่อนไขสภาพทางการค้า หรือคุณภาพของข้อมูล และความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยเฉพาะ ความเหมาะสม ความสมบูรณ์ ความถูกต้อง ความรับผิด ความมีผล กรรมสิทธิ์ ความปราศจากข้อผิดพลาด การไม่ถูกละเมิด ความไม่ล่าช้า การไม่ถูกรบกวน การไม่มีไวรัส หรือสินค้าเป็นไปตามคำพรรณนา ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ก็ตาม

13. การจำกัดความรับผิด

ผู้ขาย หรือผู้ใช้ (แล้วแต่กรณี) เป็นผู้รับความเสี่ยงทั้งหมดอันเกิดขึ้นจาก การใช้สินค้า การโฆษณา และ/หรือ บริการใด ๆ ที่ถูกนำเสนอผ่าน หรือ เกี่ยวกับบริการ และ/หรือ การใช้เนื้อหา และ/หรือ การดาวน์โหลดเนื้อหาดิจิทัลภายใต้บริการนี้ ทั้งนี้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไลน์ หรือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน หรือบริษัทในเครือของไลน์ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลจากการผิดสัญญา ความเสียหายธรรมดาที่ย่อมเกิดขึ้น ความเสียหายทางตรง ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจำเพาะ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายอื่นใด ไม่ว่าในกรณีใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ความเสียหายต่อความสูญเสียทางกำไรของธุรกิจ ธุรกิจหยุดชะงัก ความสูญเสียในเชิงข้อมูลทางธุรกิจ หรือความสูญเสียทางการเงินอื่น ๆ) ที่เกิดจากข้อบริการ หรือการใช้ การโฆษณา หรือการไม่สามารถใช้สินค้า บริการ เนื้อหา และ/หรือการดาวน์โหลดเนื้อหาดิจิทัลใด ๆ อันเกิดจาก หรือเกี่ยวเนื่องกับความล่าช้า หรือการไม่สามารถใช้บริการ หรือบริการที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ อันเกิดจากการส่งมอบ หรือไม่สามารถส่งมอบสินค้า หรือให้บริการ หรือที่เกี่ยวเนื่องกับข้อมูลใด ๆ ซอฟต์แวร์ สินค้า บริการ และเนื้อหาที่ได้รับผ่านบริการ หรือ ไม่ว่าในกรณีอื่นใด เกิดจากการใช้บริการ ไม่ว่าจะอยู่บนพื้นฐานของสัญญา ละเมิด ความประมาทเลินเล่อ ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรือ ไม่ว่าในกรณีอื่นใด แม้ว่าไลน์จะได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ในเรื่องความเสียหายดังกล่าว ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น การเรียกเก็บเงิน หรือ ที่อยู่ที่จัดส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน อาจจะส่งผลให้เกิดความล่าช้าซึ่งไลน์ไม่ต้องรับผิดชอบ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าการจำกัดความรับผิด การสงวนสิทธิการรับประกัน และการจำกัดการชดใช้ ที่ระบุในเงื่อนไขการให้บริการนี้ ถือว่าเป็นการกระจายความเสี่ยงอันไม่อาจแบ่งแยกได้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ในกรณีที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดอันเป็นสาระสำคัญของเงื่อนไขการให้บริการ) ซึ่งเป็นปัจจัยที่จำเป็นในการต่อรองระหว่างคู่สัญญา

14. บททั่วไป

14.1 ความล่าช้า หรือการไม่ดำเนินการใด ๆ ภายใต้บริการ ไม่ถือว่า ไลน์สละสิทธิใด ๆ ในข้อหนึ่งข้อใดของเงื่อนไขการให้บริการ อนึ่ง หากข้อกำหนดใด ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการไม่สมบูรณ์ หรือไม่มีผลบังคับภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวมีผลใช้บังคับอยู่ได้มากที่สุดเท่าที่จะบังคับได้ (และแยกออกจากข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ไม่มีผลบังคับอย่างสิ้นเชิง) ส่วนข้อกำหนดอื่น ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการยังคงมีผลบังคับใช้อยู่อย่างสมบูรณ์ เงื่อนไขการให้บริการนี้มีผลผูกพันและเป็นประโยชน์ต่อไลน์ บริษัทในเครือของไลน์ และผู้รับโอนสิทธิที่ได้รับอนุญาต

14.2 เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ให้ใช้กฎหมายไทยบังคับ โดยไม่ต้องคำนึงถึงการใช้กฎหมายขัดกัน หรือบทบัญญัติแห่งกฎหมายนั้น ผู้ใช้ยินยอมให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ

15. การติดต่อ

ในกรณีที่ท่านต้องการติดต่อ สอบถาม หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้บริการนี้สามารถติดต่อได้ที่ https://contact-cc.line.me/

บังคับใช้เมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2562

แก้ไขเพิ่มเติมวันที่ 12 กันยายน 2563