ทัวร์ศูนย์ Leica Customer Care Center แห่งแรกในไทย เพื่อบริการที่รวดเร็วกว่าเดิม !
ข่าวดีของชาวจุดแดง Leica ล่าสุดทางแบรนด์หรูสัญชาติเยอรมันที่กำลังเตรียมฉลองครบรอบ 100 ปี ในปีหน้า ได้มาเปิดตัวศูนย์ Customer Care Center แห่งแรกในประเทศไทยเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ โดยมีผู้เชี่ยวชาญจากไลก้ามาดูแลกันโดยตรง ส่งกล้องประกันศูนย์มารับบริการกันได้โดยไม่ต้องส่งผ่านร้านตัวแทน ย่นระยะเวลาให้รวดเร็วกว่าเดิม ณ เกสร ทาวเวอร์ ชั้น 14 ใจกลางกรุงเทพ
สำหรับการพาทัวร์ในครั้งนี้เป็นอะไร exclusive ทีเดียวครับ เพราะเราจะได้เข้าไปจนถึงห้องปราศจากฝุ่นที่มีผู้เชี่ยวชาญจากไลก้าโดยตรงมาดูแลกล้องแสนรักของเรา แถมทางไลก้ายังบอกอีกว่า วันนี้จะเป็นวันเดียวที่เปิดให้สื่อเข้าไปในห้องนี้ได้ ซึ่งครั้งนี้มีเพียง 5 คน เท่านั้นครับ โอกาสแบบนี้ไม่ได้มีมาบ่อย ๆ !!
โดยในปัจจุบันศูนย์บริการแห่งนี้เปิด service กล้องซีรีส์ M, SL, Q ตั้งแต่เปลี่ยนหนังรอบบอดี้ (เวลาแกะซ่อม 1 ครั้ง จะมีการเปลี่ยนหนังรอบบอดี้ใหม่ทุกครั้งอยู่แล้ว) อยากเปลี่ยนสีเปลี่ยนอารมณ์ใหม่ ๆ ก็มาเข้ารับบริการได้ที่นี้ รวมไปถึงการเปลี่ยนพาร์ตต่าง ๆ และคลีนเซนเซอร์แบบละเอียดกับเครื่องมือหลักเกือบล้านบาทในห้องนี้
ซึ่งตามปกติแล้วคนที่จะเข้ามาทำงานในนี้ได้ต้องผ่านกระบวนการหลายขั้นตอนทีเดียวครับ ไม่ว่าจะเป็นผ่านการทดสอบเครื่องวัดไฟฟ้าสถิตย์บนตัวเสียก่อน เข้าไปจับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จะได้ไม่เสียหาย ซึ่งตัวเครื่องก็จะติดอยู่ที่หน้าประตูทางเข้าเลย ถ้าเอามือไปแปะแล้วมีเสียงร้องก็คือยังไม่ผ่าน โดยยังมีรองเท้าสำหรับใช้ใส่ในห้องนี้โดยเฉพาะ และสายรัดข้อมือกันไฟฟ้าสถิตย์
สเตชันแรกเป็นในส่วนการเปลี่ยนหนังรอบตัวบอดี้ ถ้าอยากได้ออปชันแบบไหนก็สามารถดูตัวเลือกของไลก้าได้ ถัดมาเป็นสเตชันเปลี่ยนพาร์ตกล้อง ชิ้นส่วนไหนเสียหายก็จะถูกเปลี่ยนที่นี้นั้นเองครับ
และสเตชันสุดท้ายสำหรับคลีนเซนเซอร์แบบละเอียด โดยนี่ไม่ใช่การเป่าฝุ่นออกไปแบบปกติที่เราทำกันทั่วไป แต่จะมีเครื่องดูดฝุ่นจากตัวเซนเซอร์โดยตรงซึ่งจะทำงานได้ละเอียดกว่า (ถ้าเป่าฝุ่นอาจไปหลบหลังม่านชัตเตอร์ เมื่อใช้งานไปสักพักก็อาจหล่นกลับมาติดที่ตัวเซนเซอร์ใหม่ได้ เพื่อแก้ปัญหานี้เลยใช้วิธีดูดแทนการเป่าแบบเดิม ๆ นั้นเอง) พร้อมเครื่องมือตรวจเช็กความเรียบร้อยว่าสะอาดดี 100% แล้วหรือยัง ซึ่งกระบวนการนี้จะมีการทำซ้ำหลายครั้งครับ (ครั้งแรกฝุ่นมักจะยังไม่หมด) มั่นใจว่าสะอาดเหมือนใหม่ไร้ฝุ่นกวนใจในภาพแน่ ๆ
ซึ่งจากที่ไลก้าได้กล่าวมา ในไตรมาสแรกของปี 2025 จะมีเครื่องมืออีกหลายส่วนเข้ามาประจำการที่ศูนย์บริการ เกสร ทาวเวอร์ ชั้น 14 แห่งนี้ครับ ทำให้นอกจากบริการที่เรากล่าวไปแล้ว คาดว่าน่าจะมีส่วนอื่น ๆ ทยอยให้เข้ามารับบริการกันเพิ่มอีก
และสำหรับลูกค้าท่านใดที่เอากล้องเขามารับบริการแล้วไม่รู้จะไปไหนระหว่างรอกล้อง ทางศูนย์ก็มีห้องพร้อมชุด Home theatre ที่ประกอบไปด้วย projector ระบบเลเซอร์ของไลก้าเอง ที่ให้ภาพคมกริบเพราะใช้ชิ้นเลนส์แบบเดียวกับอุปกรณ์ถ่ายภาพของทางค่าย ให้เรานั่งเพลิดเพลินระหว่างรอได้ด้วย
สุดท้ายต้องขอขอบคุณทาง Leica และ Big Camera ที่เชิญเรา BT beartai ไปร่วมสัมผัสประสบการณ์ทัวร์ศูนย์บริการ Leica Customer Care Center แห่งแรกในไทย ณ เกสร ทาวเวอร์ ชั้น 14 ในครั้งนี้ด้วยครับ