ปตท.-ซีพี-บุญรอด คว้าองค์กรที่ได้รับความน่าเชื่อถือมากที่สุด 3 อันดับแรก
The Bangkok Insight
อัพเดต 13 ก.พ. 2568 เวลา 10.45 น. • เผยแพร่ 13 ก.พ. 2568 เวลา 10.45 น. • The Bangkok Insightนิโอ ทาร์เก็ต เผย ปตท.-ซีพี-บุญรอด คว้าองค์กรที่ได้รับความน่าเชื่อถือมากที่สุด 3 อันดับแรก พร้อมแนะปัจจัยที่ส่งผลต่อการสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจและ การตัดสินใจซื้อ
นางวรรณี ลีลาเวชบุตร ประธานกรรมการบริหาร บริษัท นิโอ ทาร์เก็ต จำกัด ที่ปรึกษาการสื่อสารภาพลักษณ์องค์กร กล่าวว่า ปัจจุบันตลาดมีการแข่งขันสูง การสร้างชื่อเสียงองค์กรให้มีความน่าเชื่อถือ (Trust) และ สร้างตราสินค้า (แบรนด์) ให้เป็นที่ชื่นชอบ ชื่นชมในกลุ่มเป้าหมายจนสามารถครองตำแหน่งผู้นำทางการตลาดได้นั้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง
หลายองค์กรจึงจำเป็นต้องสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ โดดเด่นกว่าคู่แข่งรายอื่น เพื่อให้เป็นตัวเลือกในของการตัดสินใจซื้อ ควบคู่ไปกับการสร้างผู้นำองค์กรให้เป็นที่รู้จัก ถึงบทบาทและวิสัยทัศน์ในการบริหารองค์กร การทำกิจกรรมเพื่อสังคม ตลอดจนไลฟ์สไตล์ในการดำเนินชีวิต เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่องค์กรและแบรนด์ให้มีความแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ นิโอ ทาร์เก็ต ได้ทำการสำรวจความเห็นผู้บริโภคมาหลายปีติดต่อกัน ในปีนี้ เราได้ทำการสำรวจความเห็นผู้บริโภคอีกครั้ง โดยการสำรวจดังกล่าวครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น คือ ตั้งแต่กลุ่ม Gen Z ไปจนถึง กลุ่ม Baby Boomer ที่มีช่วงอายุตั้งแต่ 14-78 ปี ทั่วประเทศ จำนวน 2,000 คน เป้าหมายหลัก คือหาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการสร้างชื่อเสียงขององค์กร และ ปัจจัยที่มีผลต่อความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์ รวมทั้งการตัดสินใจซื้อ คืออะไร
จากผลการสำรวจพบว่า คนไทยทุก Gen กว่า 80% ต่างให้ความเห็นในแนวทางเดียวกันว่า ผู้บริหาร หรือ ผู้นำองค์กร เป็นคนที่สำคัญมากที่สุดต่อการสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ (Trust) กับองค์กร
ผลสำรวจพบว่า บริษัทที่ได้รับความเชื่อมั่นหรือไว้วางใจมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน), บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด และ บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด โดยเหตุผลสำคัญมาจากความเชื่อมั่นในความสามารถขององค์กร มากถึง 22.29% รองลงมา คือความน่าเชื่อถือขององค์กร 17.92% และ 17.77% มีความเชื่อมั่นในผู้บริหารองค์กร
ส่วนปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการมากที่สุด 87.8% อยู่ที่คุณภาพของสินค้า, 73.8% ชื่อเสียงของแบรนด์สินค้า และ 73.19% คือเรื่องราคา
อย่างไรก็ตาม กลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่มต่างให้ความเห็นว่า ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการจับจ่ายใช้สอยมากที่สุด คือ เรื่องราคาของสินค้า ที่มีราคาแพง ขณะที่รายได้ที่มีอยู่ไม่เพียงพอกับรายจ่าย
นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบว่า ปัญหาสังคมที่มีผลกระทบต่อประเทศชาติ มาจาก ปัญหาความเหลื่อมล้ำ ทุจริตคอร์รัปชัน โอกาสและการพัฒนาการศึกษา และยาเสพติด ซึ่งเป็น 4 อันดับแรก ที่คนทุกกลุ่มให้ความเห็นในสัดส่วนใกล้เคียงกัน
ขณะที่กลุ่ม Gen Z ร้อยละ 51.24 และ Gen Y สัดส่วน 58.14% มองว่า ปัญหาโอกาสและพัฒนาการศึกษาส่งผลกระทบต่อประเทศชาติมากที่สุด โดยทั้ง 2 กลุ่มนี้ ให้ความสำคัญกับปัญหาทางไซเบอร์มากด้วยเช่นกัน ส่วนกลุ่ม Gen X และ Gen Baby Boomer มองว่าปัญหาคอร์รัปชันมีผลกระทบต่อประเทศชาติมากที่สุด
นางวรรณี กล่าวเสริมว่า เพื่อเป็นกระตุ้นให้เกิดการตื่นตัวกับการให้ความสำคัญในการสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์องค์กร ควบคู่ไปกับการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่ยอมรับและน่าเชื่อถือ บริษัท นิโอ ทาร์เก็ต จำกัด จึงได้ร่วมกับ อินฟลูเอ็นเชี่ยลแบรนด์ประเทศสิงคโปร์ จัดงานมอบรางวัลสุดยอดแบรนด์ชั้นนำในเอเชีย 2024 Asia CEO Summit & Award Ceremony ปีที่ 7 ในประเทศไทย มอบรางวัลอินฟลูเอ็นเชี่ยล แบรนด์ อะวอร์ด ประจำปี 2024 ให้กับแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลต่อผู้บริโภคมากที่สุด ต้นเดือนมีนาคมนี้
สำหรับรางวัลแบ่งออกเป็น 4 หมวด ได้แก่ รางวัลแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลต่อผู้บริโภคมากที่สุด (Top Influential Brand) มาจากผลวิจัยจากผู้บริโภค รางวัลแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจสูงสุดต่อเนื่อง (Outstanding Brand) รางวัลผู้บริหารองค์กรชั้นนำ (Top CEO) และรางวัลผู้นำดีเด่น (Outstanding Leader)
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- นายกฯ เปิดงาน FTI EXPO 2025 ลั่นพร้อมทำงานร่วมาภาคเอกชน พัฒนาคน-อุตสาหกรรมไทย
- แนะเคล็ดลับยุคดิจิทัล 9 เทรนด์สร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
- กัลฟ์ คว้ารางวัล สุดยอดแบรนด์องค์กรไทย ในหมวดธุรกิจพลังงานและสาธารณูปโภค 4 ปีซ้อน
ติดตามเราได้ที่