เปิดใจเจ้าของร้านทำผม เจอลูกค้าคนจีนพกช่างมาเอง ลั่นไม่โกรธ แต่งงนิดหน่อย

เปิดใจเจ้าของร้านทำผม งงเจอลูกค้าจีนพกช่างส่วนตัวมาสระ-ไดร์ เอง ลั่นไม่โกรธ เข้าใจสื่อสารกับช่างผมไทยลำบาก

เมื่อเวลา 17.00 น. วันที่ 16 ก.ย. 66 นายฟิวส์ กัญญ์รัณ เจ้าของร้าน hughair by kannara ได้เปิดเผยกับ 'ข่าวสดออนไลน์' กรณีลูกค้าคนจีนเอาช่างประจำตัวมาทำผมร้าน ว่า วันเกิดเหตุช่วงเย็น ๆ มีลูกค้าหญิงชาวจีนรายหนึ่งเข้ามาใช้บริการที่ร้าน โดยลูกค้าไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เลย ทำให้จะต้องสื่อสารผ่านแอปพลิเคชั่นแปลภาษา จึงทราบว่าลูกค้าต้องการมาสระไดร์ จากนั้นช่างของทางร้านก็ได้พาลูกค้าจีนรายนี้ไปสระผม และใช้น้ำอุ่นในการสระ

เมื่อเริ่มสระ ลูกค้าก็สะดุ้งขึ้นมา ซึ่งช่างก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น และไม่รู้ว่าจะสื่อสารอย่างไรดี จากนั้นลูกค้าก็ใช้แอปฯ แปลภาษาระบุข้อความประมาณว่า "ขอนำช่างส่วนตัวมาสระผมให้ได้หรือไม่" ด้วยความที่สื่อสารไม่ค่อยเข้าใจกัน และไม่รู้จะตอบโต้อย่างไร ทางช่างจึงบอกได้

นายฟิวส์ กล่าวต่อว่า ต่อมาลูกค้าจีนรายดังกล่าวก็นำช่างส่วนตัวมาสระผมที่ร้านตน ในขณะนั้นตนก็ไม่รู้จะทำยังไง ได้แต่คิดว่าไม่เป็นไร ช่างมัน ปล่อยผ่านไป เพราะไม่อยากจะไปคอยนั่งแปลคุยกับลูกค้ารายนี้ เพราะเสียเวลา นอกจากนี้ในระหว่างที่สระผมนั้น ลูกค้าจีนรายนี้ยังได้ขอแชมพูตัวที่ดีที่สุดของทางร้านอีกด้วย และร้านก็ได้นำมาให้ หลังจากสระเสร็จ ตนก็นึกว่าจะให้ช่างของทางร้านไดร์ให้ แต่ว่าเขาปฏิเสธ และให้ช่างส่วนตัวเป็นคนไดร์ให้

ลูกค้าคนจีนพกช่างส่วนตัวเข้าร้านทำผม

• อ่าน เจ้าของร้านเสริมสวยถึงกับงง ลูกค้าคนจีน พกช่างมาเองทำเองทุกขั้นตอน

ทั้งนี้ในตอนแรกตนรู้สึกกังวล เนื่องจากได้รับข่าวเกี่ยวกับคนจีนที่ไม่ค่อยดีบ่อยครั้ง เช่น มาทำผลแล้วไม่จ่ายเงิน สระน้ำเย็นไม่ได้ เป็นต้น จึงไม่แน่ใจว่าจะต้องเจอกับอะไรหรือไม่ ซึ่งพอเจอแบบนี้ช่างของทางร้านก็ได้แต่ยืนดู ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร ส่วนตนก็งง และเดินออกมาจากร้านเพื่อตั้งหลักกับเรื่องราวที่เกิดขึ้น กังวลว่าหากเขาทำแล้วไม่จ่ายเงินจะทำอย่างไร อีกทั้งไม่อยากจะไปเผชิญหน้าอยู่ตรงนั้น เพราะกลัวว่าอาจจะเผลอไปปะทะ กระชากไดร์เป่าผมออกจากมือช่างของลูกค้า ซึ่งตนก็คอยดูกล้องวงจรปิดอยู่ตลอด

นายฟิวส์ กล่าวต่อว่า สุดท้ายก็เห็นว่าลูกค้าจีนรายนี้ได้มีการสอบถามราคา และทางร้านก็คิดตามราคาสระไดร์ปกติคือ 590 บาท และลูกค้าก็จ่ายมาตามปกติ ตนเลยไม่ถือโทษโกรธ แต่ถึงอย่างไรก็ตามหากลูกค้าจีนรายนี้ไม่จ่ายเงินจริง ๆ ตนก็คงปล่อยผ่านไป เพราะไม่อยากต้องมามีปัญหา

เจ้าของร้านทำผมเล่าเหตุการณ์ลูกค้าคนจีนพกช่างส่วนตัวมาเอง

อย่างไรก็ตาม ตนรู้สึกงงกับเรื่องราวที่เกิดขึ้นมากว่า "มีแบบนี้ด้วยเหรอ" แต่ด้วยความที่เป็นช่างทำผมมาหลายปี ก็เข้าใจในมุมลูกค้าว่าบางรายก็ซีเรียสเรื่องช่างประจำ อีกทั้งกรณีนี้เป็นชาวต่างชาติก็อาจจะสื่อสารกับช่างไทยลำบากด้วย ซึ่งหากว่าลูกค้ารายนี้กลับมาที่ร้านและพกช่างส่วนตัวมาเองอีก ตนก็ยินดี แต่อยากจะให้พูดคุยเคลียร์กันตั้งแต่แรกว่ามีเหตุผลที่ต้องพาช่างมาจริง ๆ ในขณะเดียวกันถ้าเป็นคนไทยมาทำลักษณะนี้ ตนก็มองว่าควรจะมองหาร้านประจำที่มีช่างที่ถูกใจ หรือไม่ก็ซื้ออุปกรณ์ทำเองที่บ้านจะดีกว่า