3 สัญญาณ 'ผู้นำยอดแย่' ในที่ทำงาน

ในยุคนี้ การเป็นหัวหน้าไม่ใช่แค่ “สั่งให้ทำ” แต่ต้องเข้าใจคน เข้าใจอารมณ์และความคิด หากยังใช้วิธีบริหารแบบเดิม ๆ อยู่ นั่นอาจเป็นสิ่งที่กำลังฉุดรั้งทีมเอาไว้ได้ และต่อไปนี้คือ 3 สัญญาณที่บ่งบอกว่าทีมของคุณอาจกำลังเจอปัญหาเรื่องภาวะผู้นำ

1. คุมทุกอย่างจนคนทำงานอึดอัด

หัวหน้าที่ไม่ยอมปล่อยให้อิสระในการตัดสินใจ มักจะควบคุมทุกเรื่อง ตั้งแต่รายละเอียดเล็กน้อยจนถึงเรื่องใหญ่ ทำให้ทีมรู้สึกเหมือนถูกจับตามองตลอดเวลา ไม่มีพื้นที่ให้แสดงความคิดเห็นหรือคิดเอง และนั่นทำให้ความคิดสร้างสรรค์หายไปหมด ลองสังเกตว่าคุณกำลัง “สั่ง” หรือ “ร่วมตัดสินใจ” กับทีมเพราะความไว้วางใจคือพื้นฐานของทีมที่มีประสิทธิภาพ

2. เงียบ ไม่สื่อสารกับทีม

เมื่อหัวหน้าหายไปจากการสื่อสาร ไม่อัปเดต ไม่ฟีดแบ็ก สิ่งที่ตามมาคือความกังวล ไม่มั่นใจ และทีมจะเริ่มตั้งคำถามว่า “เราทำอะไรผิดหรือเปล่า”

บางคนอาจเลือกเงียบ บางคนอาจเริ่มไม่กล้าเสนออะไรใหม่ ทั้งหมดนี้จะส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง เพราะฉะนั้น แค่ “อยู่” เฉย ๆ ไม่พอ หัวหน้าต้อง “สื่อสาร” อย่างสม่ำเสมอด้วย

3. ไม่ฟัง ไม่เปิดใจ

การฟังกำลังกลายเป็นศิลปะที่คนมองข้าม ผู้บริหารจำนวนมากสื่อสารแบบ "สั่งทางเดียว" โดยไม่เปิดรับเสียงสะท้อนจากทีมอาจเพราะยุ่งกับเป้าหมายและกำหนดเวลาจนลืมหยุดฟังสิ่งสำคัญที่อยู่รอบตัว

แต่นี่คือความเสี่ยงที่มองไม่เห็น เพราะคุณอาจพลาดข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อผลงานของทีม หรือแม้แต่ความสำเร็จของตัวคุณเองในฐานะผู้นำ

หัวหน้าที่ตั้งใจฟัง และนำคำติชมไปปรับปรุงอย่างจริงจังจะส่งสัญญาณให้ทีมรู้ว่า "คุณแคร์พวกเขา" ทำให้คนกล้าเปิดใจ เมื่อมีปัญหาหรือข้อเสนอแนะก็พร้อมมาพูดกับคุณและมั่นใจว่าจะได้รับการรับฟังอย่างจริงจัง

สุดท้ายหัวหน้าที่ดีไม่ใช่แค่คนที่ทำงานเก่ง แต่คือคนที่ทำให้ทีมอยากพัฒนาตัวเองไปด้วยกัน แค่รับฟังและตอบกลับอย่างจริงใจก็ช่วยสร้างบรรยากาศที่ดี และทำให้ทีมมั่นใจขึ้นได้มากขึ้นแล้ว

อ้างอิง: inc