หนุ่มส่งพัสดุเซ็ง หอบของมาตั้ง 8 ชิ้น ลูกค้าขอเลื่อนรับ บอกเงินยังไม่ออก อดีตพนักงานส่งพัสดุแจงแทน
หนุ่มส่งพัสดุเซ็ง หอบของมาตั้ง 8 ชิ้น ลูกค้าขอเลื่อนรับ บอกเงินยังไม่ออก อดีตพนักงานส่งพัสดุอธิบาย บอกเถียงกับลูกค้าแบบนี้ไม่เป็นผลดี เขามีสิทธิ์เลื่อนถ้าจำเป็น
วันที่ 23 ก.ย.67 สมาชิก TikTok @portms โพสต์คลิปเหตุการณ์ที่พนักงานส่งพัสดุคนนึง เข้าไปถึงบ้านของลูกค้า แต่พบว่าลูกค้าขอเลื่อนรับของเพราะไม่มีเงินจ่าย เนื่องจากเงินยังไม่ออก
โดยในคลิปพนักงานส่งพัสดุ ได้หอบสินค้ามาที่บ้านของลูกค้า ซึ่งลูกค้าคนนี้สั่งของไว้ถึง 8 ชิ้น แต่ว่าจะขอเลื่อนรับของออกไปก่อน เนื่องจากไม่มีเงินจ่าย เพราะเงินยังไม่ออก ทำให้พนักงานส่งพัสดุถึงกับหัวเสีย เพราะต้องเสียเวลานำสินค้าเข้ามาแล้วไม่สามารถปิดงานได้ ทำให้การส่งของเจ้าอื่นล่าช้าไปอีก
หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไป ก็มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก หลายคนบอกว่าถ้ายังไม่พร้อมก็ไม่ควรสั่งของ และเห็นใจพนักงานส่งพัสดุที่มาเสียเที่ยว
แต่ขณะเดียวก็มีอดีตพนักงานส่งของเข้ามาอธิบายว่า จากที่เคยเป็นพนังานส่งพัสดุ ถ้าลูกค้าบอกให้เลื่อน ก็ต้องเลื่อนตามที่ลูกค้าบอกนะครับ พนักงานส่งของมีหน้าที่บริการส่งพัสดุเท่านั้น ไม่ได้มีหน้าที่ไปบอกลูกค้าให้เลิกสั่ง และไม่ควรไปบ่นต่อหน้าลูกค้าว่าลำบากครับ
จากนั้นก็มีคนเข้ามาคอมเมนต์ต่อว่า "ลูกค้าคนนี้เลื่อนหลายครั้งแล้วก็ไม่เคยรับสินค้า ขนส่งเขาบอกว่าไม่ใช่ครั้งแรก อันที่จริงไม่มีเงิน ก็ไม่ต้องสั่ง มันลำบากใครหลายๆ คนด้วยทั้งร้านค้าพนักงานเสียระบบไปหมด"
ซึ่งอดีตพนักงานส่งพัสดุ ก็เข้ามาตอบว่า ลูกค้าเลื่อนไม่ผิดครับ ลูกค้าที่ผมเจอ ถ้าเลื่อนบ่อยก่อนออกส่งเราต้องโทรหาก่อนว่าวันนี้สะดวกรับพัสดุไหม ถ้าไม่สะดวก ก็เลื่อนให้ลูกค้า ไม่จำเป็นต้องเอาของไปเถียงกับลูกค้าหน้างานแบบนั้น
อดีตพนังานส่งพัสดุ ยังบอกอีกว่า การที่เราหอบของไปแล้วบังคับให้ลูกค้ารับพัสดุแบบนั้น มันเป็นผลเสียกับแพลตฟอร์มขายสินค้า รวมทั้งบริษัทขนส่ง และตัวพนักงานด้วยนะครับ ก่อนมาทำงานต้องเข้าใจว่านี่คืองานบริการ ยังไงก็ต้องเจอกับลูกค้าเลื่อนอยู่แล้ว
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : หนุ่มส่งพัสดุเซ็ง หอบของมาตั้ง 8 ชิ้น ลูกค้าขอเลื่อนรับ บอกเงินยังไม่ออก อดีตพนักงานส่งพัสดุแจงแทน
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th