EGG Digital เปิดตัว 6 บริการทรานสฟอร์มธุรกิจลูกค้า เตรียมขยายธุรกิจเพิ่มเติมในอาเซียนหลังจากนี้

เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ประกาศรุกธุรกิจให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลแบบครบวงจร ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เปิดตัว 6 บริการหลัก รองรับลูกค้าธุรกิจค้าปลีกและ E-commerce ขณะเดียวกันก็เตรียมที่จะขยายธุรกิจเพิ่มเติมในอาเซียนนอกจากประเทศไทยและมาเลเซียหลังจากนี้
ได้ยกข้อมูลของ IDC ว่า Global Digital Transformation DX ใช้เงินมากถึง 3.4 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2026 แต่ก็มีคนที่ทำไม่สำเร็จ เนื่องจากไม่มีคนที่ช่วยทำให้สิ่งดังกล่าวสำเร็จ
เขากล่าวถึงช่องทางค้าปลีกว่า ใช้เงิน 388 ล้านเหรียญทำ DX มีทั้งการลงทุนใน Big Data รวมถึงการใช้ AI เข้าไปในธุรกิจ เพื่อทำให้ธุรกิจฉลาดมากขึ้น มีประสิทธิภาพในองค์กรมากขึ้น เขายังกล่าวว่า DX สำคัญมากสำหรับประเทศไทย แต่ตอนนนี้ไม่ใช่แค่เข้าใจลูกค้า แต่ทำอย่างไรที่ทำให้ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้น
ทำไม Data สำคัญมาก เนื่องจาก ต้นทุนในการเก็บข้อมูลลดลงมาก สามารถเก็บข้อมูลปริมาณได้มากขึ้น เทคโนโลยีต่างๆ ทำให้เก็บข้อมูลได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ยังรวมถึงการนำเครื่องมือถือสถิติและคณิตศาสตร์เข้ามา และ EGG มีโมเดลด้านสถิติเพื่อวิจัยลูกค้ามากถึง 20,000 โมเดล นอกจากนี้ยังมีการนำเทคโนโลยีอื่นๆ มาวิเคราะห์ลูกค้ามากกว่าเดิม เพื่อเข้าใจลูกค้าได้อย่างถ่องแท้
Descriptive Analytics เข้าใจว่าลูกค้าจะทำอะไรต่อไป
Predictive สามารถบอกได้ว่าบริษัทจะมียอดขายเท่าไหร่ ขายอะไรดี
Prescriptive ถ้าหากฝนตก รถติด หรือ Scenario สามารถบอกได้ว่าจะทำอะไรได้ต่อไป
ตอนนี้ EGG โฟกัสไปยังกลุ่มลูกค้า FMCG เช่น Unilever Nestle Oishi ฯลฯ
แผนธุรกิจในปี 2023 นี้
ตอนนี้มี HQ ในกรุงเทพ ตอนนี้ขยายออกไปมาเลเซีย มี 6 บริการ
แผนตอนนี้ขยาย Shopper Digital Screen เอาจอใหญ่คุณภาพมา ให้คนเห็นป้ายโฆษราเนอะ คาดหวังว่าจะทำรายได้ให้กับบริษัทได้ 10-20%
ปีนี้ตั้งเป้าขยายธุรกิจไปยังอาเซียนให้ได้มากขึ้น มองธุรกิจของ EGG Digital แตกต่างจากรายอื่น และไม่มีคู่แข่งประเภทนี้ทำในไทย สามารถขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้