สู้เว้ยโควิด แสนสิริตั้งกองทุน 5 ล้านหนุน "นักรบบริการ" พนักงานช่าง-แม่บ้าน-รปภ.ดูแลนิติบุคคลในเครือ1แสนครอบครัว
นายอุทัย อุทัยแสงสุข ประธานผู้บริหารสายงานปฏิบัติการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า แสนสิริร่วมกับ พลัส พร็อพเพอรต์ ประกาศวิสัยทัศน์ “Sansiri Care…เพราะเราห่วงใย” รับมือการบริหารจัดการนิติบุคคลโครงการบ้านและคอนโดมิเนียมในเครือแสนสิริที่มีจำนวน 1 แสนครอบครัว
ล่าสุด สถานการณ์การแพร่ระบาด Covid-19 พนักงานแสนสิริบางส่วนเปรียบเป็น “นักรบบริการ” ดูแลลูกบ้านกว่า 100,000 ครอบครัว รวมทั้งพนักงานพันธมิตรทั้งแม่บ้าน พนักงาน รปภ. บริษัทมีการต้ังกองทุน Sansiri Care Relief Fund โดยเงินบริจาคจากคณะผู้บริหารเริ่มต้น 5 ล้านบาทเพื่อดูแลครอบครัวพนักงานผู้ได้รับผลกระทบโควิด-19 หรือตกงานเพราะผลกระทบจากเศรษฐกิจ
ทั้งนี้ แสนสิริบริหารจัดการครอบคลุมภาพรวมวงจรการดำเนินธุรกิจ (BusinessEcosystem) ด้วยการนำแนวคิดการบริหารงานอย่างต่อเนื่อง BCP-BusinessContinuity Plan มมาปรับใช้กับสถานการณ์ปัจจุบัน ผ่าน 3 มาตรการหลักคือ “รับมือ-ป้องกัน-ดูแล” ครอบคลุมด้านความสะอาด การอำนวยความสะดวก และการเตรียมความพร้อมอย่างเคร่งครัดในทุก brand touch points ในโครงการแสนสิริท่ัวประเทศ ภายใต้การดูแลของพลัส พร็อพเพอร์ตี้ รวมถึง SIRI CAMPUS สานักงานใหญ่แห่งใหม่
“มาตรการความสะอาดปลอดภัยที่ยกระดับเข้มข้นข้ึนทุกวันนี้ จะเป็น New Normal ที่องค์กรกำหนดให้เป็นมาตรฐาน การดูแลโครงการของเราท้ังในวันนี้และอนาคต”
รายละเอียด “มาตรการรับมือ” ได้แก่ ดูแลลูกค้าที่ต้องกักตัว 14 วัน เช่น จัดทาคู่มือ QR code การดูแลตัวเองแก่ลูกบ้าน อำนวยความสะดวกจัดส่งอาหาร การซื้อของจากซูเปอร์ ส่งของหน้าห้องลูกบ้านแบบ ContactlessDelivery 2 เวลาเช้าและเย็น เก็บขยะวันละ 2 รอบ แจ้งเตือนลูกบ้านให้เข้ารับการตรวจหลังกักตัว 14 วัน อำนวยความสะดวกหากต้องการพบแพทย์และขนย้ายผู้ป่วยหากพบการติดเชื้อ
“มาตรการดูแล” ยกระดับการให้บริการ ทำความสะอาดการดูแลสุขภาพและความสะดวกในการส่ังสินค้าจาก SansiriFamily ในโฮมเซอร์วิสแอป, บริการ Virtual Hospital ปรึกษาแพทย์แบบออนไลน์ฟรีจากโรงพยาบาล สมิติเวช ส่งยาฟรี-ส่วนลดค่ายา 20% ฉีดพ่นฆ่าเชื้อในที่พักอาศัยพร้อม ส่วนลด 5% จัดเตรียมตู้จำหน่ายสินค้าจำเป็นประจำแต่ละโครงการ
“มาตรการป้องกัน” ยกระดับมาตรการทำความสะอาดสูงสุด จัดทาแนวทางการปฏิบัติงาน (protocal) เพื่อควบคุมมาตรฐาน
โครงการที่อยู่ระหว่างก่อสร้าง ร่วมมือกับพันธมิตรดูแลวิศวกรโครงการ คนงาน ต้ังจุดคัดกรองวัด ไข้ สวมหน้ากากตลอดเวลาปฏิบัติงาน จัดเจลแอลกอฮอล์และสบู่ล้างมือ โครงการที่สร้างเสร็จพร้อมส่งมอบทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ เป็นต้น
นายอุทัยกล่าวว่า แสนสิริยังมีมาตรการเชิงรุกด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบ Omni-Channel ส่งเสริมการขายทั้งออฟไลน์และออนไลน์ มีการทำ Private Tour เยี่ยมชมโครงการ ไม่ปะปนกับลูกค้ารายอื่นโดยมีเว้นระยะห่างตามหลัก Social Distancing
ไตรมาส 2/63 มีการจัดโปรโมชั่นแสนสิริ ผ่อนให้ 24 เดือน (ต้ังแต่ 3 เมษายน–30 มิถุนายน 2563) โดยแสนสิริผ่อนให้ท้ังต้นท้ังดอก ครอบคลุม 62 โครงการพร้อมอยู่ท่ัวประเทศ, ฟรีค่าโอน-จำนอง-ค่าส่วนกลาง ฯลฯ
นายอุทัยกล่าวด้วยว่า มาตรการดูแลพนักงานแสนสิริและพลัส พร็อพเพอร์ตี้ที่ SIRI CAMPUS สานักงานใหญ่แห่งใหม่ ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อและอบโอโซน จุดคัดกรองวัดไข้ สวมหน้ากากตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน ส่งเสริม Social Distancing โดยเปลี่ยนรูปแบบการทางาน Work from Home-Work from Site ใกล้บ้าน แบ่งช่วงเวลาการรับประทานอาหารลดความหนาแน่น จัดช้อนและภาชนะแยกชุด จัดต้ังทีมงานเฉพาะกิจ (Covid-Info) ให้คาปรึกษากับพนักงานและพันธมิตร มีสวัสดิการตรวจหาเชื้อ COVID-19
“แสนสิริขอบคุณทุกความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ เราจะเดินหน้าพัฒนาและรักษามาตรฐานการดูแลครอบครัวแสนสิริทุกคน เพราะความปลอดภัยในการใช้ชีวิตของลูกค้า พนักงาน และผู้เกี่ยวข้องทุกท่านเป็นสิ่งที่เราให้ความสาคัญสูงสุด” นายอุทัยกล่าว