นายสันติสุข คล่องใช้ยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวในงาน Investor Day 2025 ว่า ภาพรวมการดำเนินธุรกิจยังไม่กลับมาเท่ากับช่วงก่อนเกิดโควิด-19 เมื่อปี 2562 แต่ผลประกอบการดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2568 สายการบินไทยแอร์เอเชีย ตั้งเป้าหมายขนส่งผู้โดยสาร 23-24 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปี 2567 กว่า 10% ซึ่งผู้โดยสารอยู่ที่ประมาณ 21 ล้านคน และมั่นใจว่าจะเป็นอีกปีที่มีผลประกอบการที่ดี และมีกำไรเหมือนปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ในปีนี้มีแผนรับมอบเครื่องบินแอร์บัส A321 NEO เข้าประจำการฝูงบินอีก 6 ลำ โดยรับมาแล้ว 1 ลำ จะรับอีก 1 ลำในเดือน เม.ย. และจะรับอีก 4 ลำปลายเดือน ก.ย.-ต.ค. 68
นายสันติสุข กล่าวต่อว่า การรับมอบเครื่องบินดังกล่าว จะส่งผลให้ในปี 2568 สายการบินไทยแอร์เอเชีย มีเครื่องบินประจำฝูงบินรวม 66 ลำ โดยในปีนี้จะให้ความสำคัญกับตลาดการบินภายในประเทศ โดยจะปรับสัดระหว่างตลาดในประเทศ กับระหว่างประเทศ จากเดิม 60:40 เป็น 65:35 เนื่องจากตลาดในประเทศมีความต้องการในการเดินทางสูง และมีกำไรดีกว่าเส้นทางระหว่างประเทศ 2 เท่า ซึ่งแม้ตั๋วโดยสารระหว่างประเทศจะมีราคาสูงกว่า แต่ค่าใช้จ่ายก็สูงมากเช่นกัน อย่างไรก็ตาม สายการบินฯ ยังคงให้บริการที่ 2 ท่าอากาศยาน ทั้งท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) และท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) โดยจะเน้นที่ ทสภ. เพิ่มมากขึ้น เพราะปัจจุบัน ทสภ. ภาพรวมการให้บริการเส้นทางบินในประเทศอยู่ที่ประมาณ 37% และมีคู่แข่งเพียงรายเดียว จึงเป็นโอกาสที่จะเข้าไปเพิ่มศักยภาพได้
นายสันติสุข กล่าวอีกว่า ขณะที่ตลาดระหว่างประเทศ ยังคงประสบปัญหานักท่องเที่ยวจีนชะลอตัวลงไป ซึ่งรวมถึงฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวันด้วย เป็นตลาดที่น่าจะเป็นปัญหา ซึ่งสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากกระแสประเทศไทยไม่ปลอดภัยจากเหตุการณ์นักแสดงชาวจีนเมื่อช่วงต้นปี จึงทำให้การเดินทางของชาวจีนเข้าไทยลดลง โดยในส่วนของสายการบินไทยแอร์เอเชีย เที่ยวบินเส้นทางจีนลดลง จากเดิม 30% เหลือ 17% แต่ก็ยังได้เที่ยวบินอินเดียใต้มาเพิ่มทดแทน อาทิ อินเดีย จากเดิมเที่ยวบิน 8% เป็น 18% อย่างไรก็ตาม ในปีนี้สายการบินไทยแอร์เอเชีย ตั้งเป้าจะมีผู้โดยสารจีนประมาณ 8 แสนคน ซึ่งเมื่อเดือน ม.ค.-วันที่ 16 มี.ค. 68 มีผู้โดยสารจีนแล้วประมาณ 1.16 แสนคน
นายสันติสุข กล่าวด้วยว่า ขอฝากไปยังรัฐบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้เข้ามาช่วยเร่งแก้ไขภาพลักษณ์ประเทศไทยในสายตาชาวจีน โดยจัดสรรงบประมาณที่เหมาะสมให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปจัดกิจกรรมส่งเสริม หรือจัดแคมเปญกระตุ้นตลาดจีน เพื่อดึงนักท่องเที่ยวจีนเข้าไทย ซึ่งสายการบินไทยแอร์เอเชีย ยินดีให้การสนับสนุนจัด FAM TRIP เชิญอินฟลูเอนเซอร์ เอเจนซี่ชาวจีนที่มีอิทธิพลในการสื่อสารข้อมูล อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันนักท่องเที่ยวจีนไปเที่ยวญี่ปุ่น แซงประเทศไทยแล้ว ตัวเลขอยู่ที่ 7 ล้านคน ขณะเดียวกัน ก็เดินทางไปท่องเที่ยวมาเลเซีย และเวียดนามเพิ่มมากขึ้น โดยเวียดนามนักท่องเที่ยวจีนเติบโตถึง 200% ถือเป็นโจทย์ท้าทายที่รัฐและเอกชน ต้องร่วมกันเร่งฟื้นภาพลักษณ์ และสร้างความเชื่อมั่นดึงให้นักท่องเที่ยวจีนกลับมาเที่ยวไทย.