มนุษย์ออฟฟิศในไทยมองการจัดวางโต๊ะ-ผังที่นั่งในออฟฟิศทุกวันนี้ไม่ช่วยการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

ซิสโก้ เอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอุปกรณ์เชื่อมต่อระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และบริการโซลูชั่นในองค์กรธุรกิจ เปิดเผยผลสำรวจชื่อว่า จากการบังคับไปสู่ความเต็มใจ ในหัวข้อการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงาน และพื้นที่การทำงานรองรับการทำงานรูปแบบผสมผสานในอนาคต พบว่า 66% ของบริษัทเอกชนในประเทศไทยบังคับให้พนักงานกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศทั้งหมด หรือบางส่วนเนื่องจากเป็นเรื่องสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน การติดต่อสื่อสารภายในเพื่อนพนักงาน และแรงกดดันจากผู้บริหารขององค์กร โดยพนักงานในไทย 8 ใน 10 คน หรือราว 84% รู้สึกยินดีต่อการกลับเข้าทำงานในออฟฟิศ และ 94% มีความต้องการที่จะกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศอย่างน้อย 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์

นายซานดีฟ เมห์รา กรรมการผู้จัดการฝ่ายขายด้านโซลูชั่น ซิสโก้ เอเชีย-แปซิฟิก ญี่ปุ่น และจีน กล่าวว่าผลสำรวจทำให้เห็นว่าพนักงานในภูมิภาคนี้เปิดรับการทำงานในรูปแบบไฮบริด หรือผสมผสาน และเต็มใจที่จะกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศบ่อยขึ้น แต่มีข้อแม้ว่าพื้นที่ทำงานจะต้องมีการปรับเปลี่ยนให้สอดรับกับความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงาน สำหรับเหตุผลหลักที่มนุษย์เงินเดือนกลับเข้าทำงานในออฟฟิศ คือ 82% มองการทำงานร่วมกันเป็นทีม มี 70% มองเป็นการระดมความคิดและคิดค้นไอเดียกับเพื่อนร่วมงาน และ 52% มองว่าเป็นการส่งเสริมความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

ที่น่าสนใจ คือ พื้นที่ทำงานไม่ตอบโจทย์ความต้องการของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะผลสำรวจของพนักงานในไทย พบว่า 48% เชื่อว่าออฟฟิศไม่ตอบโจทย์การใช้งาน และไม่ช่วยพนักงานทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ในด้านการจัดวางผังที่ทำงานในออฟฟิศนั้น พนักงาน 82% มองว่า สิ่งเหล่านี้ไม่เอื้อต่อการทำงานร่วมกันและการระดมความคิด พนักงานรู้สึกว่า 54% พื้นที่ทำงานของส่วนบุคคล มี 56% ห้องประชุมขนาดใหญ่ และ 70% ห้องประชุมขนาดเล็ก ไม่ช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานในออฟฟิศ หรืออย่างมากก็ช่วยได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น สาเหตุหลัก คือ 75% มองว่ามีอุปกรณ์ด้านระบบเสียงและวิดีโอไม่เพียงพอ มี 42% ประสบการณ์ด้านภาพและเสียงมีคุณภาพต่ำ ขณะที่ 33% ไม่มีอุปกรณ์ด้านระบบเสียงและวิดีโอที่รองรับการใช้งานสำหรับทุกคน และ 8% มองว่าความไม่สอดคล้องกันของประสบการณ์สำหรับผู้เข้าร่วมประชุมระยะไกลและผู้เข้าร่วมประชุมในออฟฟิศควรอยู่ที่

ทั้งนี้ ซิสโก้จัดทำรายงานการศึกษานี้โดยอ้างอิงการสำรวจความคิดเห็นแบบไม่เปิดเผยจากพนักงานประจำ 9,200 คน และนายจ้าง 1,650 คน โดยทำการสำรวจในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2566 ผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ใน 7 ประเทศในเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ ไทย ออสเตรเลีย ฮ่องกง อินเดีย ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน และเกาหลีใต้