LG เล็งเปิดบริการสมัครสมาชิก ให้เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้า ในไทยและอินเดีย มุ่งดันรายได้
LG เตรียมขยายบริการ สมัครสมาชิก เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้า ในไทยและอินเดีย พร้อมให้โอกาสซื้อหลังใช้ เผยเร่งดันรายได้ หลังกำไรตก ชี้ บริการเช่าเครื่องใช้ไฟฟ้า ได้รับความนิยมในเกาหลีใต้
วันที่ 16 ตุลาคม 2567 สำนักข่าวนิกเกอิเอเชียรายงานว่า แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (LG Electronics) เตรียมขยายบริการสมัครสมาชิกเครื่องใช้ไฟฟ้าไปยังไทย อินเดีย และตลาดอื่น ๆ เพื่อรับมือกับการแข่งขันด้านราคาที่รุนแรงจากแบรนด์ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าจีน
LG จะให้ลูกค้าสามารถเช่าเครื่องใช้ไฟฟ้า 23 ประเภท เช่น ทีวี เครื่องซักผ้า เครื่องดูดฝุ่น และเครื่องฟอกอากาศ ได้เป็นระยะเวลา 3 ปี ถึง 6 ปี จากนั้นลูกค้าก็จะสามารถเลือกเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้ หลังจากสิ้นสุดสัญญาแล้ว
แม้ว่าค่าบริการจากการสมัครสมาชิกจะคิดเป็นเพียง 4% ของรายได้รวมจากสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภคของLG ในปีที่แล้ว แต่บริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มรายได้ส่วนนี้ โดยได้เปิดตัวบริการดังกล่าวแล้วในมาเลเซียและไต้หวันและมีแผนจะเปิดตัวในตลาดอื่น ๆ ในเอเชีย เช่น ไทยและอินเดียในปีนี้ ส่วนบริการในสหรัฐและยุโรปจะเริ่มในเร็ว ๆ นี้เช่นกัน
บริการสมัครสมาชิกเครื่องใช้ไฟฟ้าของLG จะมอบการอำนวยความสะดวกและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่น การติดตั้ง การเปลี่ยนสินค้าฟรี และการทำความสะอาดตัวกรอง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกแบบชำระเงินสำหรับการจัดส่งของชำอีกด้วย
ตัวอย่างเช่น การเช่าเครื่องล้างจานสำหรับครัวเรือนที่มีสมาชิก 6 คน มีค่าใช้จ่ายประมาณเดือนละ 2 หมื่นวอน (15 ดอลลาร์สหรัฐ) ในสัญญา 6 ปี ซึ่งรวมแล้วอยู่ที่ 1.43 ล้านวอน ซึ่งเป็นราคาที่สูงกว่าการซื้อขาดประมาณ 60% โดยเครื่องล้างจานได้รับความนิยมอย่างมากในโปรแกรมสมัครสมาชิก โดยคิดเป็น 70% ของยอดขายเครื่องล้างจานของLG
แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายในระยะยาวที่สูงกว่า ผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้ก็ยังคงสนใจการสมัครสมาชิกรายเดือน เนื่องจากค่าสมัครรายเดือนไม่แพงมากและยังได้รับการบำรุงรักษาฟรี และบางส่วนไม่อยากจ่ายเงินกับเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาสูง และอยากทดลองใช้งานก่อนจะตัดสินใจซื้อ
รายงานระบุว่า LGเป็นผู้นำตลาดการสมัครสมาชิกรายเดือนของเกาหลีใต้ โดยเริ่มต้นบริการดังกล่าวในปี 2552 ด้วยเครื่องกรองน้ำ และขยายครอบคลุมสินค้าหลายประเภท โดยในปี 2566 รายได้จากการสมัครสมาชิกอยู่ที่ 1.13 ล้านล้านวอน ซึ่งเพิ่มขึ้น 30% จากปี 2565 และคาดว่ารายได้ในปีนี้จะเพิ่มขึ้น 60% แตะที่ 1.8 ล้านล้านวอน
การที่ LGเปลี่ยนมาผลักดันบริการแบบสมัครสมาชิก เนื่องมาจากอัตรากำไรที่ลดลงของยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภค อีกทั้งยังได้รับผลกระทบจากต้นทุนด้านโลจิสติกส์ที่สูงขึ้น บวกกับการแข่งขันที่รุนแรงจากแบรนด์จีน โดยการเปลี่ยนกลยุทธ์นี้คาดว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับไฮเอนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ทั้งนี้ LGตั้งเป้าที่จะสร้างระบบนิเวศที่เครื่องใช้ไฟฟ้าแบบสมัครสมาชิกสามารถเชื่อมต่อผ่านเทคโนโลยีอัจฉริยะ ซึ่งจะผูกผู้บริโภคกับเนื้อหาและบริการแบบชำระเงินของLG อย่างไรก็ตาม LGอาจเผชิญกับการแข่งขันจากซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ (Samsung Electronics) ในเร็ว ๆ นี้ ซึ่งมีรายงานว่า Samsung กำลังพิจารณาเข้าสู่ตลาดสมัครสมาชิก แม้ว่าจะยังไม่มีการตัดสินใจอย่างเป็นทางการก็ตาม
อ้างอิง : asia.nikkei.com
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้องกับ สถานการณ์เศรษฐกิจอาเชียน ทั้งหมด ได้ที่นี่