ยอดโดนดูดเงินพุ่ง ทั้งบัตรเครดิต-บัตรเดบิต พบเสียหาย 130 ล้าน เร่งคืนเงินใน 5 วัน

ยอดโดนดูดเงินพุ่ง ทั้งบัตรเครดิต-บัตรเดบิต พบเสียหาย 130 ล้าน ธปท.-สมาคมธนาคารไทย ตรวจสอบแล้ว เร่งคืนเงินลูกค้าบัตรเดบิตภายใน 5 วัน

วันที่ 19 ต.ค.64 น.ส.สิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยความคืบหน้าตรวจสอบมีประชาชนโดนตัดเงินผิดปกติจากบัตรเครดิตและบัตรเดบิตว่า

จากการตรวจสอบเพิ่มเติมกับสมาคมธนาคารไทย (TBA) พบจำนวนธุรกรรมที่มีความผิดปกติ โดยเฉพาะในวันที่ 14-17 ต.ค.ที่ผ่านมามีจำนวนทั้งสิ้น 10,700 ใบ โดยประมาณ 50% เกิดจากธุรกรรมบัตรเดบิตที่เกิดจากร้านค้าในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และเป็นธุรกรรมวงเงินขนาดเล็กเฉลี่ย 1 ดอลลาร์ และไม่ใช่รหัสยืนยันหรือ OTP โดยมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจากบัตรเดบิตอยู่ที่ราว 30 ล้านบาท และบัตรเครดิตราว 100 ล้านบาท

น.ส.สิริธิดา กล่าวว่า จากกรณีดังกล่าวที่เกิดขึ้น ธปท. และสมาคมธนาคารไทย จะยกระดับมาตรการเร่งด่วน โดยกำชับให้ธนาคารตรวจสอบธุรกรรมที่เกิดขึ้นในวงเงินจำนวนต่ำๆ และความถี่ในการตรวจสอบธุรกรรม และแจ้งเตือนข้อความ เมื่อทำธุรกรรมตั้งแต่บาทแรกผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นหรืออีเมล์

รวมถึงประสานความร่วมมือเครือข่ายบัตร เช่น วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด เป็นต้น ในการตรวจสอบร้านค้าในต่างประเทศ เพื่อให้มีการใช้รหัสยืนยันในการทำธุรกรรม (OTP) รวมถึงกำชับให้ธนาคารคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายภายใน 5 วันในส่วนของบัตรเดบิต

นายผยง ศรีวณิช ประธานสมาคมธนาคารไทย (TBA) และกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ที่ผ่านมาธนาคารเก็บตัวเลขตั้งแต่ 1-17 ต.ค.64 แต่จะเห็นว่าธุรกรรมผิดปกติจะเกิดในช่วง 14-17 ต.ค. ซึ่งเป็นธุรกรรรมเกิดจากบัตรเดบิต ซึ่งธนาคารได้ติดต่อลูกค้าเชิงรุกและปิดบัตรลูกค้าทันที หากกรณีลูกค้าที่พบความผิดปกติของธุรกรรมที่ตัวเองไม่ได้ทำสามารถแจ้งผ่านคอลเซนเตอร์ โดยธนาคารจะเร่งดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 5 วัน รวมถึงเปิดบัตรใหม่ให้ลูกค้าโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมเปิดบัตร

ที่มา ประชาชาติธุรกิจออนไลน์