AMAZON เปิดตัวซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์แห่งแรกในซีแอตเติล
AMAZON อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ชั้นนำสัญชาติสหรัฐฯ แสดงความพร้อมก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลเทคโนโลยีด้วยการเปิดตัว Amazon Go Grocery ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกของบริษัทที่ไม่มีพนักงานเก็บเงินหรือ แคชเชียร์
สำนักข่าวรอยเตอร์สรายงานว่า ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ ตั้งอยู่ในนครซีแอตเติล โดยลูกค้าสามารถใช้วิธีการสแกนแอพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟน แทนการชำระสินค้าด้วยเงินสด หรือบัตรเครดิต เนื่องจากทาง แอเมซอน ได้ติดตั้งกล้องและระบบเซนเซอร์ เพื่อตรวจจับว่า ลูกค้าได้หยิบสินค้าชนิดใดออกจากชั้นวางบ้าง ก่อนที่จะสั่งเก็บเงินผ่านทางบัญชีแอเมซอนออนไลน์
สำหรับร้าน Amazon Go Grocery แห่งนี้ เป็นการขยายแตกไลน์มาจากร้าน Amazon Go ซึ่งเป็นโครงการทดลองที่ทางแอเมซอนดำเนินการไว้เมื่อ 2 ปีก่อน โดยซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งใหม่นี้จะมีสินค้าให้เลือกมากกว่า และม่ีขนาดพื้นที่ใหญ่กว่าร้าน Amazon Go ถึง 5 เท่า
ทั้งนี้ ทางแอเมซอนมีโครงการเปิดร้าน Amazon Go Grocery แห่งที่ 2 ที่นครลอสแองเจลิสในช่วงปลายปีนี้
การเปิด Amazon Go Grocery ซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์ของแอเมซอน ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการรุกคืบธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตแบบเต็มตัวของทางบริษัท หลังจากที่ได้ลงทุนซื้อกิจการของร้าน Whole Foods ซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำในสหรัฐฯ ที่มีสาขาถึง 500 แห่งมาตั้งแต่ปี 2017
กระนั้น เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์การแข่งขันของตลาดค้าปลีกในปัจจุบัน แอเมซอน ยังคงตามหลังคู่แข่งรายใหญ่ในด้านธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่มาก โดยเฉพาะ ห้าง Walmart ที่มีสาขามากกว่า 4,700 แห่ง ขณะเดียวกัน ก็มีอีกหลายบริษัทที่กำลังทดสอบระบบไร้พนักงานเก็บเงินเช่นกัน อย่าง 7-Eleven ที่กำลังดำเนินการทดสอบระบบดังกล่าวที่สาขาในรัฐเท็กซัส
Amazon ได้วางแผนชูจุดขายของ Amazon Go Grocery ว่าเป็นตลาดใกล้บ้าน หรือ Neighborhood Market เพื้อหวังให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าประเภทอุปโภคบริโภคได้อย่างสะดวกหลังเลิกงานหรือในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ แตกต่างจาก Amazon Go ที่มีกลุ่มลูกค้าเป็นวัยทำงานในย่านธุรกิจที่ต้องการหาอาหารมารับประทานในเวลาเร่งด่วน คือ มื้อเช้า มื้อกลางวัน และมื้อว่างระหว่างวัน
ทั้งนี้ ตลาดธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต ถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีมูลค่าสูงสุดของสหรัฐฯ คือมากกว่า 800,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
ข่าวอื่นที่เกี่ยวข้อง