體育園演唱會收104宗座位視線受阻查詢　售票平台指屬事主揀選

啟德體育園已經或將舉行多場演唱會，但多名購票者指座位視線受阻。售票平台回應傳媒查詢指出，截至本月23日，共接獲104宗有關購買視線受阻座位門票的查詢，涉及Coldplay、謝霆鋒和五月天的演唱會，平台隨即翻查購買流程記錄，顯示全部個案的事主均揀選了視線受阻座位門票類別，最終領取的門票亦與購票資料相符。

在翻查購買流程記錄後，購票平台 Cityline發言人表示，即時向客戶解釋調查結果，當中有2宗個案要求提供詳細購買流程記錄，並按程序提交進一步資料，讓平台核實其購買人身份，平台隨後會提供其購買視阻門票詳細記錄證明。

至於有關視線受阻座位的其他查詢，包括座位的劃分及價格安排等，Cityline作為售票平台，一直根據各演唱會主辦單位及合作夥伴提供的資訊，供客戶作購票參考，故不便評論個別座位情況。

平台發言人又指明白客戶及公眾對購買視阻門票流程的關注，平台會持續因應顧客意見優化網站及系統，完善購票體驗。

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