顧客爆店員拉麵失手 火鍋分店願補償
雲南省昆明市火鍋連鎖店海底撈分店工作人員日前表演如何拉麵時,一名顧客發現麵條多次碰地,於是上載相關片段。面對分店區域負責人承諾提供未來一個月無限食麵補償,他重申根本就不想要賠償,只是反感當事件發酵後,門店對於投訴作出區別對待。
顧客邱先生指,他早前回家觀看友人在門店拍下片段後,才發現工作人員疑似未注意麵條已有好幾次碰到地上。他翌日前往分店告知值班經理,得到答覆是提出賠償一根撈麵。
當上載片段後,邱先生稱獲店長及區域負責人聯絡,此時對方提出補償明顯加碼,分別是補償兩根撈麵並邀請嘗試新品,以及免單、今後到店無限食撈麵,未來一個月無限食等。
東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/