照顧有特殊教育需要（SEN）兒童的家長或照顧者承受巨大壓力，這種育兒壓力不但會影響家庭關係，還會損害他們的心理健康。中大醫學院那打素護理學院最近開發了一個名為「Pai.ACT」的手機應用程式，運用人工智能（AI）配合心理治療，幫助SEN兒童的照顧者改善心理精神健康。
由中大醫學院那打素護理學院助理教授莊婉瑜教授領導的研究團隊設計的Pai.ACT手機程式，揉合「自然語言處理」機械人學習技術及「接納與承諾療法」（ACT）情緒支援。人工智能聊天機械人Pai透過與家長互動，可以準確評估他們的心理靈活性，即人類在不同環境下的心理適應能力。
中大團隊利用大數據結集10,000條家長在接受ACT中會出現的粵語訊息，訓練Pai理解以粵語為本的ACT輔導邏輯。經過嚴格的訓練，Pai在粵語對話中成功運用ACT情緒支援技巧的準確度逾八成，使它能夠模仿ACT輔導人員具同情心及正向的說話風格，為家長提供類似人與人的互動。
冀成為情緒支援平台
中大醫學院那打素護理學院助理教授莊婉瑜教授表示：「Pai.ACT 不僅是一個高端的科技應用工具。我們希望為SEN家長提供一個便利、隨時隨地可獲得精神健康支援的工具，讓他們從ACT情緒支援中有所得著。它亦是一個讓照顧者可以平安、舒適地表達自己感受的平台，那裡會不帶偏見地接納他們的想法，與他們的價值觀產生共鳴。我們認為此發明具推廣至其他群組的潛力，例如慢性病患者的照顧者，因為他們在照料過程中同樣經常出現重大的情緒需求。」
為了取得科研實證，研究團隊將會招募1,000名SEN兒童的家長參與評估，分析Pai.ACT應用於現實環境中的功效，及提供可量化的數據。Pai.ACT程式獲創新及科技署的創科生活基金支持，已於今年10月申請美國臨時專利，並將於11月正式推出。
Text：Fion 延伸閱讀：
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