港鐵落馬洲站一度無法用乘車碼 方保僑:兩地電訊商須改變網絡佈局
港鐵落馬洲站上周五因大批乘客同時使用手機車票二維碼,車站流動數據及免費Wi-Fi未能應付。資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,大部分內地旅客抵港時,普遍集中使用內地兩間電訊商的數據漫遊服務,導致網絡擠塞,改用港鐵站內的Wi-Fi;而本港有四間主要的電訊商,認為最終要靠兩地的電訊商協調,研究改變網絡佈局,平均使用本地電訊商的數據,才可避免同類事件再發生。
方保僑在本台節目指,現時旅客使用的車票二維碼為「動態二維碼」,每隔一段時間會生成一個新的二維碼,相信當日因網絡擠塞,系統無法生成二維碼,旅客無法使用「離線二維碼」車票。
立法會議員張欣宇在一個電台節目形容,今次事件是一個教訓,有關部門應參考事件,制定應急方案,港鐵亦要與電訊商跟進站內網絡的穩定性;又指未來只會有更多旅客使用二維碼車票,港鐵應在大時大節加強車站內的Wi-Fi服務,以及增派人手在場協助。
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