歐盟對Shein展開調查　 涉售「兒童性玩偶」等非法產品

歐盟委員會（European Commission）周二（2月17日）正式對中國創立的跨境電商平台Shein展開調查，懷疑其涉嫌違反歐盟《數字服務法》（Digital Services Act, DSA），包括未能有效防止平台出售非法商品，例如外觀似兒童的性玩偶及武器等產品。

歐盟表示，調查亦會審視平台是否具備足夠系統，防止非法商品（包括不安全玩具及化妝品）流入市場，以及其產品推薦系統的透明度是否符合規定。

當局同時關注Shein平台設計是否存在「上癮式設計」（addictive design），包括積分獎賞機制及購物遊戲化（gamification）體驗，可能對用戶身心健康構成風險。調查範圍亦涵蓋其利用用戶數據推送商品的推薦演算法運作方式。

歐盟委員會指，根據DSA規定，平台須披露產品推薦系統的主要參數，並向用戶提供至少一個不基於個人數據分析的推薦選項。

Shein回應稱，會配合調查，並指過去數月已投入大量資源加強履行DSA要求，包括進行系統性風險評估、提升對年輕用戶的保障措施，以及改善平台設計以提供更安全網絡環境。

歐盟早於2024年6月起已三度向Shein索取資料，並自2025年11月起關注其平台出售疑似「兒童性玩偶」問題。法國監管機構同年曾就相關產品將Shein告上法庭，要求暫停其在當地營運。Shein其後已全面禁止平台出售性玩偶，並暫時下架成人產品分類。

巴黎法院於2025年12月裁定不暫停平台運作，但要求Shein在重新銷售成人產品前，必須引入年齡驗證措施。

歐盟委員會表示，一旦正式調查確認違規，可能採取執法行動，包括要求整改，或對企業處以最高相當於其全球年度營業額6%的罰款。

Shein成立於2008年，目前總部設於新加坡，在歐洲擁有約1.457億名每月活躍用戶，並被列為DSA下的「極大型網上平台」（Very Large Online Platform, VLOP），須履行更嚴格的用戶保障及安全責任。