【 消委會 】牙醫診所質素參差 存3大陷阱

牙醫診所 服務質素及療程收費參差。消委會於2019年1月至今，共收到67宗相關投訴個案。當中包括有診所不斷延遲覆診日子，收費混亂及老婦疑因所訂做的假牙不合適，令她口腔受損。

陷阱1：牙醫診所 不斷延後覆診期

消委會列出3個個案，其中一個個案是投訴人方小姐購買了A醫療集團的隱形牙箍療程。方小姐預約7個月後覆診及更換牙套，但及後收到A醫療集團通知，因主診牙醫離職，而且由於新接手的牙醫每星期只應診2天，覆診期需延後兩個月。 之後A醫療集團不斷延後覆診期，嚴重拖延其箍牙進度，職員又多次要求方小姐自行延長配戴舊牙套。方小姐認為A醫療集團不負責任，決定向消委會投訴。A醫療集團通知消委會，表示該名牙醫因健康理由需調節工作日數，故需更改病人的覆診日期，並將直接與方小姐溝通及商討安排。

陷阱2：報價與實際收費 並不相符

於另一個案，投訴人陳先生前往B私家醫院轄下之牙科中心接受杜牙根治療，並獲牙醫報價 約HK$8,000。 在進行口腔手術時，牙醫表示，因中心內儀器不足，故部分治療程序需到B醫院完成。投訴人同意，並於中心支付HK$5,234作為牙髓治療費及應診費。與此同時，中心職員表示餘款HK$3,000 多，將由B醫院直接收取。 及後，陳先生按預約時間到B醫院，並由上文提及的同一位牙醫完成餘下治療。在繳款時，陳先生卻發現要繳付HK$8,000（不是早前職員所講的HK$3,000）。當中，包括牙髓治療費HK$6,000及牙冠HK$2,000，遠高於當初報價。經理論後，B醫院同意只收取HK$4,800 但不料兩個月後，B醫院致電陳先生，追討餘款HK$3,200，更聲稱若不付清欠款便會入稟小額錢債審裁處。陳先生向消委會投訴之後，B醫院表示同意豁免追收餘額HK$3,200。

陷阱3：訂造假牙不合適 口腔受損

於第三個個案，投訴人張婆婆到C牙醫診所訂造一套上下顎假牙，價錢約HK$11,000，但持續配戴數天後，感到牙肉痛楚，脷底疑被下顎假牙刮損，上顎假牙則令兩邊牙肉受損而出現痱滋，難以進食。 張婆婆向C診所反映，經過5次調整仍未能改善情況。張婆婆要求消委會協助解決，最後C診所安排回收假牙及退款。 消委會提醒大家，若接受較複雜的牙科手術，應先向牙醫了解整個治療安排，且主動與牙醫確認治療費用所包含項目，例如應診費、X 光片及藥費等，並查詢有沒有額外收費或需分開收費的項目，以作預算。 主頁：www.moneysmart.hk 正考慮申請哪些信用卡？不妨先了解八達通自動增值信用卡或永久免年費信用卡，總有一款適合你所需！ 哪款貸款計劃最合適你？立即比較銀行貸款、財務公司貸款和結餘轉戶貸款計劃！