九巴為視障人士打造車廠參觀行程　增加觸感元素

九巴邀請19名視障人士，到九龍灣車廠遊覽和乘坐電動雙層巴士。九巴在常規車廠參觀行程中，增加聲音和觸覺元素，導賞員講解時，會說明巴士入油處、下車門鐘及通風氣窗的位置，協助視障人士了解；參觀者亦可以親手觸碰車廂不同零件，包括車胎、軚盤等，亦可以感受車長的工作環境。在巴士洗車環節，參觀者可透過觸摸車窗，感受巴士經過全自動洗車機時，毛刷清潔車身時的震動。

有因為青光眼而失去視力的參加者指，今次參觀令他更了解車廂佈局，例如可供敲碎玻璃手錘、氣窗等部件的位置，亦嘗試拉開氣窗。他又形容洗車的過程震撼，指觸摸車窗時感受到洗車機的力度，想像到清洗範圍覆蓋整輛車，巴士會被洗得很乾淨。

有參加者表示，失明前喜歡坐在巴士上層欣賞風景，但隨著視力狀況轉差，為免影響其他乘客，乘搭巴士時只會坐在下層、靠近出口的位置；今次參觀車廠可摸著樓梯扶手慢慢走到上層，再次體驗坐在上層的感覺。他亦形容今次參觀車廠，是來到巴士的家，深入了解到巴士「休息」和「洗澡」的情況，認為行程十分特別。
另外，有視障參觀者指平日乘搭巴士時，常需要與車長接觸，例如詢問巴士路線編號、甚麼時候下車等，認為若在參觀行程中，加入角色扮演環節，讓視障人士和車長互動，相信能幫助到視障人士。

九巴亦設計有凸字說明的車廠參觀手冊，供視障人士認識車廠的日常營運。