消委會指殯儀服務收費透明度低

消委會向本港持牌殮葬商發問卷，以了解服務範圍及收費，只是收到6間殯儀館和14間長生店回覆，部份服務商只是提供有限度資料，例如最低收費，而計算收費的方法亦各有同，令消費者不能直接比較。一些套餐式服務包括的項目，例如租用不同殯儀館場地、棺木款式、喪禮儀式及堂倌服務時數等，亦影響收費高低， 而更改套餐內容或會增加額外收費，提醒消費者務必要了解清楚是否切合所需 。

消委會說，曾經接獲家屬投訴，購買所謂「全套」服務後，才發現不包括棺木、法事等服務，亦有投訴人於喪禮結束後，查閱單據上的各項目收費，發現與總額不符，但殯儀公司只含糊回應 。消委會促請殯儀行業採取開明態度，增加服務及收費資訊的透明度， 清楚標示收費和內容 讓消費者能掌握相關資料，作出合適的選擇 。