好孩子不要學系列：「如何對付Free rider」」｜James Huang
//《好孩子不要學》系列會說明一些常見的「做假生意」方法，但目的並非叫你學會「做假生意」，呢啲事留俾受過訓練的專業人士啦。相反，這系列是為了讓你更有能力去發現舞弊的「蛛絲馬跡」。//
Free rider最正統的意思係乘便車的人，在公司層面，就係那些面皮三尺厚同事，做project時唔盡責，卻希望憑着其他組員力量「扮做咗」。意思即係「無做任何對小組工作有明顯功用嘅人」。
對付Free rider
每間公司不可避免地會有一個乘便車的人，即無論出於何種原因，對項目貢獻不大的人。不管是甚麼原因，Free Rider都會讓其他隊友感到不安。通常情況下，大多數同事都會耐心地忍受這種情況，但在大多數情況下，越早採取行動解決問題越好！避免處理這個問題並只是希望它會自然消失，通常會使整個團隊的情況變得更糟。
診斷問題
在指責任何人搭便車之前，停下來想一想。為甚麼你覺得他/她是個搭便車的人？
該人是否參加了所有會議？
這個人有多少次沒有按照小組的預期/時間表去做？
這個人是否明白他應該做甚麼？
這個人是否有能力做他應該做的事情？有沒有不切實際的期望？
這個人是否有太多的個人承諾，比如太多女朋友？
此人是否有任何健康問題？
根據工作分工，該人是否能夠從事他擅長的任務？或者他/她是否被其他人不想做的無聊工作困住了？
該團隊是否肯定該人所做的出色工作（如果有），或者該團隊通常是否批評或貶低他/她的工作？
團隊中是否有一個超級強大的領導者，他如此主宰決策，工作如此努力，以至於讓這個人覺得自己不重要或不受賞識？
考慮可能的解決方案
如果小組一致認為這個人是搭便車者，那麼就該處理問題了。第一步應該始終是嘗試以友好、和諧的方式思考解決問題的最佳方法。
如果這個人只是在時間管理方面有問題，是否有一種友好的方式可以幫助他/她更好地管理他/她的時間，比如更頻繁地開會或結對工作？
是否有可能重新分配工作，讓這個人更有動力去努力工作？
在小組會議期間，您是否可以嘗試對彼此的進步進行更定期的誠實評估？
如果團隊中有一個超級強大的領導者，他能主導大多數決策並喜歡做很多工作，他/她是否可以學習成為一個更好、更有同情心的領導者，以便其他隊友對跟隨他/她的領導感到滿意？他/她能否更多地與該人合作以指導他/她完成他/她的任務？
有沒有人告訴他/她不僅在傷害團隊，而且在傷害自己，因為該項目會影響未來的工作前景，在某些情況下可能會延遲收入？
這個人的父母知道這個問題嗎？在該人的家中召開小組會議或給他/她的父母打電話可能會有所幫助。
是時候分手了？
當所有尋找解決方案的嘗試都失敗時，您有兩個基本選擇：
1. 就忍到項目結束吧。
2. 向搭便車者發出最後通牒以調整。
最常見的選擇是忍受這種情況直到項目結束，項目結束後分道揚鑣，讓其他人在以後的生活中處理這個人，例如他/她的父母、雇主或妻子/丈夫。
我們社會從來就不缺乘便車者。就讓那些沒付出還說風涼話者搭便車吧？！反正他們的人生也只能白搭別人便車往前走，沒有能力替自己爭取甚麼。眼下雖然佔了便宜，但是也累積不出甚麼對日後有幫助的能力，說穿了這些人不過是寄生於組織的蛀米蟲、寄食者，人生已經不太可能成就甚麼大事，沒能力幫自己爭取的人，是不可能過上自己心目中真正理想的生活的！
James Huang
Business Architect
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