香港頻爆低級錯誤　系統性出錯源於得過且過

《東呼即應》接獲觀眾求助，指日本藝人佐藤健上月19日在香港舉行首個粉絲見面會。他經購票平台Cityline購買了4張B區位置門票，豈料入座時卻被現場職員指示坐到C區。周慨嘆座位距離太遠，只能遙望偶像，力數購票平台不是。翻查報道，涉事購票平台今年已有多次印錯門票事件。有專家批評是管理問題，認為相關公司在承接工作前，應檢視應付能力，避免類似人為錯誤一再發生。對於近日接連發生街馬領取行李安排混亂及古埃及文明展排長龍等亂象，議員則希望政府從中吸取經驗教訓。

觀眾周先生表示，發生門票混亂事件後已向相關單位查詢，以及聯絡海關，向消委會求助。購票平台指「7個工作天後再回覆」，之後該平台在社交平台發文稱是「印刷問題」。周先生亦指，雖然B區與C區票價一樣，但如要他坐後一個區域，他覺得不值花2,996元購這4張門票。

《東呼即應》就事件向涉事購票平台查詢，獲回覆指可查閱社交平台上的貼文「有小部分門票存在印刷錯誤，對由此帶來的不便，深表歉意。」未有再作補充。

政府指加強推動香港發展演唱會經濟及打造香港成為流行文化之都。然而，購票平台卻一再爆出混亂事件，包括早前南韓人氣女團NewJeans亦爆出購票平台印錯演出日子；6月韓星權志龍G-DRAGON澳門開騷，再次印錯飛，部分觀眾的門票日子與購買日子不符。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為事件並非技術出問題，因為「印刷門票技術系統相對成熟，門票出現座位、表演單位、節目名稱錯誤，是人為錯誤因素較多，而這些漏洞不應該發生。方續指相關公司在承接工作前，應檢視應付能力，類似人為錯誤不應一再發生。對於街馬爆出「冇WIFI」令系統未能正常發揮作用，方保僑建議有關單位在測試階段，應一併測試不同網絡，以備接收不良時作出及時應對。

而號稱是本港歷來規模最大、展期最長的古埃及文物珍藏展覽亦出現大排長龍亂象。旅遊達人項明生指在歐洲、日本、南韓、美國看展覽、演唱會或參觀博物館，過程都頗順利，認為香港需謹慎，減少人為出錯。議員江玉歡促請政府正視問題，無論辦埃及展覽或熱氣球活動，希望政府夠吸取每一個經驗教訓，在細節位想得好一些，加強競爭大力。

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