網店店主必讀：鋰電池/液體/化妝品如何寄送海外
電子商務在全球方興未艾，令跨境物流成為網店擴展海外市場的一大重點。而在愈來愈多的跨境交易中，經常會涉及一些特殊商品，如鋰電池、液體、化妝品等，店主們在處理這些物品的寄送時，往往會諸多疑竇，不確定是否能順利寄抵客人手中。以下讓大家一文看清這三類物品的國際寄送注意事項。
鋰電池
鋰電池常見於平板電腦、智能手機、潔面機、電風扇、相機等，由於它們高度易燃，受損時可能引起火災，且對環境因素反應敏感，因此被國際航空運輸協會（IATA）分類為危險貨物。香港郵政亦有規定，若郵寄物品內藏可拆除的鋰電池，必須先移除鋰電池方可投寄。
寄送注意事項：
（1）向供應商了解清楚電池類別及所需證明文件，帶有鋰電池的產品，建議提供最新的物質安全資料表（MSDS）。
（2）咨詢有關託運公司的指引。
（3）妥善包裝，電池應安裝在裝置內，並確保裝置已關閉；使用氣泡膜包裹裝置，用填充物料填滿空隙，並用強力膠帶密封盒子；切勿用錫紙包裹鋰電池。
（4）在貨件上標貼鋰電池標籤。
液體產品
基於某些液體產品的易燃特性，因此在國際寄送中受到嚴格監管。要順利寄送，店主必須提供相關文件如MSDS，並將成分及原料清楚顯示在包裝上，讓有關部門識別產品，確保產品符合進口國的法規。所有未能識別的液體很有可能會被海關退回。
產品應以原裝未開封的容器盛載，並使用塑膠袋或密封袋進行額外保護，確保容器密封完好，防止洩漏或污染。根據產品特性，店主可於貨件上附上「易碎」或「易燃」等警示標籤，提醒運輸和處理人員在搬運過程中加倍小心。
寄送注意事項：液體產品一般可通過常規空運、海運或陸運服務運送。然而，當涉及含酒精或其他易燃物質的液體產品（如酒類飲品或香水），店主需咨詢託運公司的相關指引，並注意不同國家對液體進出口的限制，例如：
- 酒類產品需用木箱包裝，確保運輸過程中的安全性。
- 從香港出口的酒類飲品酒精含量必須低於30%。
- 英國對酒精濃度超過35%的酒類飲品額外徵稅。
- 美國只有27個州份允許酒類產品進口，而每個州份的限制各不相同。
- 牛奶、湯、飲料等易腐壞液體產品，需使用乾冰或保溫箱來穩定產品溫度，避免在運輸過程中因溫度變化而變質。
化妝品
化妝品是最常見的國際寄送商品之一，而大部分化妝品都可以通過快遞運送到海外客戶手中，例如：
- 面膜類：紙張面膜、泥狀面膜、凝膠狀面膜
- 膏狀類：眼綫膏、睫毛膏、唇膏、睫毛膏、眼影、眼線筆
- 凝膠狀類：粉底、精華液、乳霜
由於化妝品經常使用玻璃瓶或小盒子包裝，在國際運輸過程中可能發生擠壓洩漏，故郵寄時建議單個密封包裝，並在包裝盒內放置充足的填充物。
寄送注意事項：某些化妝品在寄送前需要提交MSDS報告，以符合法規要求，包括：
- 含酒精的產品（如卸妝水、爽膚水、洗甲水等易燃物品）
- 含藥用成分的產品（如含類固醇的護膚品）
- 壓縮噴霧產品（如防曬噴霧、補濕噴霧、壓縮香體露等）
- 粉狀產品（如粉餅、胭脂）
- 油類產品（如指甲油）
國際物流程序繁瑣，不同國家對進口產品有不同的法規和要求，這些規定會影響其運送方式、申報文件、清關過程和稅項。網店店主如不清楚銷售的貨品是否屬於易燃或受限物品，建議先聯絡廠商或貨源企業，取得MSDS。網店店主亦可考慮委託專業的電商物流服務商處理相關事宜，確保產品順利送達之餘，亦能專注於營銷和業務拓展，開拓更多海外市場。
文：e+Solutions 副總經理 葉翠玲（Sandra）
e+Solutions 電商物流夥伴 – 自置29000呎倉庫，配合自研的雲端物流平台，貼心為網店店主、中小企制定最省時、省力、省成本的一站式網店物流方案（包括產品存倉、管理存貨、執貨包裝，以及安排快遞）