昨大阪返台航班行李未到　國泰承諾今盡快送達

國泰航空周二（5日）從日本大阪飛往台北的CX565航班兩度延誤，當晚抵台，但所有乘客的行李全數滯留在關西機場，引發抱怨。國泰航空周三（6日）回應指，為避免航班進一步延誤，並配合客機進行載重平衡調整，行李需暫時卸載，周三會盡快送達。

有網民透露，原定於周二下午4時15分乘搭國泰航班從關西機場返台，託運行李時被通知班機延誤至5時55分，抵達登機閘口後又聽到廣播，稱需再延至6時30分才有進一步消息。國泰航空現場宣布補償每名旅客3萬日圓（約1,597港元）現金、2萬日圓住宿費（約1,064港元）與一張升等券，並徵求70名旅客改搭翌日航班。

航班當晚9時許抵台後，所有乘客行李都沒出現，國泰航空回應稱會送到府上。國泰航空又解釋，因技術原因導致航班延誤，已立即協助部分返港旅客改搭直飛香港的航班，返台旅客則安排轉乘其他航班返回台北，另安排部分旅客入住當地酒店，並提供餐飲券及善意補償，預計周三乘後續航班返台。國泰航空強調，一向以旅客及機組人員安全為首要考量，對事件造成旅客不便深表歉意。

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