郵輪故障未如期成行　遲公布逾千客碼頭苦等

麗星郵輪「領航星號」上周五（13日）因技術問題，取消三日兩夜公海航程，逾千名旅客一度滯留尖沙咀海運碼頭。麗星郵輪昨表示，將按原定計劃於今日（15日）復航。對於有旅客滯留碼頭大半日，有旅遊業人士認為，郵輪公司在溝通及安排上有改善空間。

有旅客稱，領航星號原定前日傍晚出發，在香港公海遊三日兩夜，但由於技術故障，稱登船程序要延遲，但等候逾兩小時都未有結果。郵輪公司終在晚上9時許宣布，無法如期啟航。現場不少旅客鼓譟，有旅客批評「乘興而來，敗興而返，船壞了沒有電，每人賠償200元，每間房賠償500元，只有這些了。」另有旅客稱，「等了4個小時，現在才來公布，我站到腳都軟了。」

麗星郵輪發言人指，上周五取消航程是根據既定安全程序採取的預防性措施，郵輪現已完成必要的系統檢查，將按原定計劃於今日恢復服務，啟程往三亞的四日三夜航程，又稱已個別通知所有受影響乘客，並已為他們提供適當協助及靈活安排。

旅遊促進會總幹事崔定邦相信，當日郵輪公司嘗試搶修，但最終無法處理問題，乘客自然不開心，尤其現時臨近農曆新年。他認為，若郵輪公司能及早通知乘客，並作出更妥善的安排，例如郵輪公司可與本地的旅行社合作，特別去處理來自外地乘客，可令事件處理得更好。

麗星郵輪「領航星號」早前宣布，於今年2月至4月以香港為母港，推出全新「海上繁花」主題航程，上周五為本次一系列航程的首個發船日，原定會開展為期兩晚的海上遊，惟首日便出現阻滯。

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