酒樓屢曝宰客 市監部門介入調查
山東煙台市老蓬萊酒樓近日被投訴,在十一黃金周期間存在食材疑似變質、價格前後不一、提供過期飲料等問題。蓬萊旅遊度假區管理委員會周日(4日)稱已了解事件,當地市場監管部門正在調查取證,若情況屬實,將依法依規嚴肅處理。
消費者表示,菜品「魚鍋餅子」實際價格與介紹不符,所用海鮮新鮮度存疑,螃蟹有變質迹象,更發現店方使用已過期半年的飲料。內媒有記者事後嘗試聯繫老蓬萊酒樓,惟對方未作實質回應便掛斷電話。該酒樓曾於前年因10元人民幣(約11港元)一個打包袋,涉嫌價格欺詐被立案調查,此後投訴仍不時出現。
有分析指,對於此類屢教不改的商家,監管需超越個案查處,建立更嚴厲的懲戒機制,提高違法成本,必要時堅決「罰出場」,才能有效淨化市場環境,維護旅遊消費秩序與口碑。
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