市民月台拍照遭喝止　深圳地鐵稱溝通不足

廣東省深圳市一名市民近日在地鐵站月台拍照，被保安人員當場喝止。該市民質疑站內無禁止拍攝的相關標示，自己也沒影響秩序。深圳地鐵集團回應指，在城市軌道交通設施範圍內拍攝，應事先徵得營運單位同意，但承認事件中保安人員有不足之處。

該市民反映，上月21日首次乘坐地鐵6號線支線，覺得「碧眼」這個站名很好聽，便在月台內拍攝站名。該市民拍照前曾查看屏幕提示，確認列車將於2分鐘後進站。由於當時較晚、站內乘客稀少，其認為不存在影響列車正常營運及侵犯他人肖像權的情況，才拿起手機拍攝。地鐵保安人員發現其拍照後，一邊走近一邊高聲制止。該市民原以為對方會要求刪除照片，便展示手機，對方見狀未再多言，隨即從身旁走過。

針對事件中保安人員服務態度及解釋工作不到位的情況，深圳地鐵集團表示，下一步將做好保安人員的專項培訓工作，重點強化現場服務禮儀規範，並提升工作人員對相關法規的解讀與溝通能力。

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