以數據連繫中小企夢想 —— FundFluent 創辦人及行政總裁歐詠曦
當你胸懷大志、著手創一番事業時，你的眼裡充滿「夢想」二字，可有遺忘了業務上一大堆數字？FundFluent 創辦人及行政總裁歐詠曦（Jenny Au）眼見中小企業常因缺乏系統化的數據整理，而錯失了獲取資金作業務發展的良機，便決定以科技解決箇中問題，並為中小企度身打造籌募資金的方案，令夢想不再因數字而產生距離。
Text: Moli Photos: Raymond Chan
回望一路走來的職業生涯，Jenny 的事業路可說是「非典型」。
「在澳洲讀商科時，大學有多位前輩興起做創科，甚至已成為了獨角獸企業。在那個環境下，自然是滿腔熱血想要創業，甚至考慮過放棄學業！」對創業充滿熱誠的 Jenny 不像大部分商科學生般加入大公司的人才培訓計劃，她與姊姊在澳洲創立補習社，並發現遠在大城市以外的小朋友，都難以接觸到充足完善的教育配套，漸漸意識到科技才是解決問題之道，「10 年前我就已經對科技充滿幻想，覺得可以一次過解決大部分人的困難，因此我開設了不同的平台來做實驗，如開設 B2B 平台、開辦活動策劃公司等等，透過科技去提升效率。」父母經營中小企業的她，職涯同樣由中小企業為起點。
數據整理 ——大企業與中小企之間的橋樑
後來 Jenny 獲邀加入了大型諮詢公司及傳統金融機構，從中了解到大機構在批出貸款時抱持保守態度的原因；同時間，因著她過去的創業背景，她亦理解到大多數中小企業均面臨相似困境——缺乏管理財務數據的資源及方法，而當中大多數困難均可藉著科技及數據整理去解決，促使她萌生出建立兩方橋樑的念頭，2021 年創辦諮詢公司 FundFluent，專為中小企甚至新型企業概念提供科技及募集資金方案，「我跟其他創辦人都出身於中小企業，亦曾經在大機構工作，很清楚它們的遊戲規則，亦深切了解中小企業面臨的煩惱。」Jenny 指，中小企業常因數據紊亂而難以取得資助，白白錯過了許多資金來源及發展機會，「大部分中小企的老闆，他們都不會一起床就盤算要去哪裡借錢、哪裡取得資助，反而是一心一意去做好盤生意。他們根本沒有足夠時間去處理公司各層面的數據，所以我們的角色，就是利用數據分析等技術，協助中小企業管理及整合財務狀況，並以系統化的圖像模式呈現，方便金融機構審查時專注本業及節省管理成本，從而簡化貸款批核流程。」
在疫情的衝擊下，很多中小企業都追求數碼轉型，如發展電子商務及數碼平台等，令港人及業界更廣泛接納及使用金融科技。根據 Google 香港最新發表的《智慧數碼城市－引領金融科技新生態》報告指，金融科技公司須運用合適的科技方案作長遠發展，當中最多使用到 API、數據分析及圖像化、人工智能或機器等等，以 FundFluent 為例，他們亦有透過此等方式幫助客戶將數據變得糸統化，更順利地獲取政府與金融機構的資助，「其實政府在疫情下設立了多種資助予中小企業，而大銀行亦想投資一些 Start-up 項目，但他們必須看清整個企業的故事，才可決定投資是否有價值。其實大部分申請流程及要求都如出一徹，只要將數據整理過一次，將客戶的數據接入我們的系統去儲存起來，日後要進行任何申請都很便捷。」除了中小企業想要轉型，疫情亦促使更多人踏出舒適圈去創業，這些人也同樣面臨資金不足的問題，「很多事情都要有資金才可達成，我們會對接客戶對公司的期望，構思整套籌募資金的策略。我們不像大公司般跟客戶有很大距離，而是真正的接觸客戶，能理解他們的想法及難處。」
看好金融科技為世界所趨
「大部分 Start-up 都只想知道下一步要做甚麼，而不會想到未來 6 個月、12 個月之後要做甚麼。」Jenny 對中小企業的想法瞭若指掌，清楚明白他們不像大企業般能有充足的人手及完善的系統去處理業務數字，因此 FundFluent 的角色，猶如為中小企業製作一份「健康報告」，顯示出他們的經營狀態，「看一間公司的健康，如同看人的健康一樣，你看看公司 DNA，還有它的收入來源、支出等等，自然就知道這個企業的故事。數據是一種全球通用的語言，無論是哪個行業，處理數據的基本邏輯都是相同的。」現時Jenny主要的客戶群為走向科技化的企業，她表示外國的數據分析界已有許多專為數碼產業而設的產品模型，例如內容創作者及 YouTuber 等等，而她跟伙伴亦看好這方面的市場潛力。對於大眾而言，FundFluent 的業務或許抽象難懂，但 Jenny 與其他創辦人則深信金融科技的發展是世界大趨勢——當「轉數快」推出短短3年多，登記總數於今年 3 月就已突破 1000 萬； SHOPLINE 數據亦顯示以儲值支付工具網購的顧客，比使用信用卡付款或銀行轉帳還要多，有系統的數據處理及分析無疑會成為這條發展路上的重要一環，「這些數字都印證出金融科技需求及發展，而我們正好幫助他們在這條發展的道路上，提供所需要的支援。」
創業家須有點瘋狂才成事
放棄大企業的高薪厚職，成立 FundFluent 當上大企業與中小企之間的橋樑，Jenny 指當中的動力與滿足感來自於與其他人相互連結的夢想，「這樣說可能有點誇張吧！但坦白說，當我每天起床時，我想到自己不單單在建立自己一人的夢想，而是幫助很多人去解決問題、成就他們的夢想，就會感受到強大的推動力。我們並非共同創業的伙伴，卻像一位同行者，陪伴客戶去解決問題、共同成長，是一種長遠的合作關係，而接入的數據也會一點一滴地累積。眼見他們走出愁雲慘霧，不再淹沒於混亂的數據之中，可以專注去發展業務，自己也有很大的滿足感。」
走在創業路上，要面臨的挑戰不勝枚舉，對於那些想要跳出舒適圈、創一番事業的人，Jenny 給出了 3 個建議，「第一，就是必須『Know your why』，如果只是圍繞別人的期望而做，或者有樣學樣、人做我又做，短暫的話可能沒大問題，但長久下去會遇上很多挫折，這時你的初心就是動力來源。第二，就是要擁有足夠的自信，尤其你想做的事情並非主流認可，自然有很多人去質疑你。你要知道哪些是負面的說話、哪些是幫助你去成長的，如何將負面轉化為正面，將失敗視為成長的契機。」最後一個心得，Jenny 則充滿熱誠地分享道：「不知道是否該用『瘋狂』這個字，但我的而且確覺得，你必須要有點瘋狂，去相信那些尚未存在的事情。你要去說服一班人，相信你所看見的未來。假如你不夠瘋狂，很快就會被撃沉你的動力。我對於未來有很多幻想，而科技就是實現這些夢想的重要元素。」
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