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旅遊

環亞貴賓室在澳門推出全新的「環亞優逸庭」Plaza Premium First

環球旅人 TraFoLife

更新於 2024年10月02日13:20 • 發布於 2024年10月12日04:28 • 旅報編輯部

全球高端機場服務的環亞機場服務管理集團 Plaza Premium Group,在澳門國際機場開設備受期待的全球第四家環亞優逸庭 Plaza Premium First(高端版環亞貴賓室)。此次增設的貴賓室是集團在澳門的策略性業務延伸,集團全球網路涵蓋30個國家和地區超過75個國際機場。今年更標誌著自環亞機場貴賓室進入澳門國際機場開業以來,奠下第一個十周年里程碑。

坐落澳門國際機場(近10/10A號登機門對面閣樓層) 的環亞優逸庭,佔地約5,000平方尺,是環亞集團為菁英旅客而設的尊尚超凡機場貴賓室服務系列中的第四個成員,提供全面個人化服務,目前在香港、吉隆玻和雅加達等國際大都會投入服務。這全新的高端貴賓室概念反映了環亞集團本著讓旅行更美好的使命一直進步和革新,為旅客提供結合舒適與個性化的旅行體驗。

隨著機場擴建計畫以及中國大陸帶來的機遇,相信環亞集團在澳門作業務的延伸,能進一步迎合高端市場的需求,為重視旅遊體驗的旅客提供更美好的旅行體驗。

環亞優逸庭的概念是透過個人化服務、客制化的招牌菜餚和為精英旅客提供跨品牌旅程,從而改變並提升了整體旅行體驗。而標誌性的澳門地道美食,如著名的葡國雞、葡式蛋撻和經典豬排包,這更與環亞集團在全球精選貴賓室推出的「本地自豪」的主題活動 一脈相承,透過藝術、美食和當地文化展示多元本土文化傳統。

截至2024年8月,澳門國際機場已接待旅客520萬人次,穩定恢復至2019年水準的百份之八十。澳門國際機場以其優質典範的客戶服務,提供24/7 全天候專業人員服務和為旅客提供高效的登機流程體驗。在澳門國際機場,安全和衛生是我們的首要考慮,同時提供多樣化的交通選擇、為乘客提供多語言支援以及增強旅行體驗的永續發展措施。澳門國際機場自2021年起連續三年獲得國際機場理事會(ACI)頒發的機場客戶體驗認證(ACE),彰顯我們對改善客戶體驗的承諾。澳門國際機場專營股份有限公司致力於與包括環亞集團在內的機場合作夥攜手,視為旅客提供最佳機場體驗為共同使命。

環亞集團選擇在澳門國際機場引入全球第四所環亞優逸庭貴賓室,足證對澳門旅遊業發展的信心。環亞優逸庭更提供別具澳門特色的美食,將進一步提升旅客的整體體驗,助力推動澳門旅遊業的多元化及可持續發展。憑藉在大中華市場的領先地位,環亞集團在澳門進行業務延伸是集團在大中華區業務轉型策略以及在北亞業務擴充計畫的重要組成部分。該計畫契合澳門機場的擴建策略,即2029年將機場年客運量增加至1,300萬人次,為珠三角地區旅遊發展做出貢獻。根據國際航空運輸協會(IATA) 的資料,預計到2030年,包括澳門在內的珠三角旅客出行量將達到3.87億人次。

關於 環亞機場服務管理集團 Plaza Premium Group

環亞機場服務管理集團(環亞集團) ,總部設於香港,成立於1998年,是全球高端機場服務的先驅。環亞以「讓旅行更美好」(Together, We Make Travel Better) 為使命,引領了全球首個獨立機場貴賓室的概念。目前,集團經營著全球最大的國際機場貴賓室網路,業務遍佈30多個國家,75個國際機場,合共1600個服務點,並透過旗下13個品牌,提供360度全方位機場體驗。

這些品牌包括貴賓室品牌環亞優逸庭(Plaza Premium First)環亞機場貴賓室(Plaza Premium Lounge)機場酒店遨途(Aerotel)Refreshhh by Aerotel、機場禮賓接待Allways 、各類機場餐飲概念,全球會員計畫環亞通(Smart Traveller),以及旅行體驗生態系統-OneTECO,環亞集團正透過創新和人性化的方案,革新機場體。此外,環亞也同時為全球頂尖的航空公司、航空聯盟和企業客戶提供貴賓室管理及機場款待服務。其合作夥伴包括美國運通、Capital One、國泰航空、天合聯盟、星空聯盟、Visa等知名機構。

環亞集團以其非凡的成就和對服務卓越的承諾,贏得了超過80項殊榮。值得一提的是,2016至2024年,集團連續八年榮獲Skytrax世界航空大獎的「世界最佳獨立機場貴賓室」獎項;亦於2018, 2019 及2023年於TTG旅遊大獎中獲得「最佳機場貴賓室營運商」。2020年,集團總部榮獲「ISO 9001:2015」認證。集團創辦人及行政總裁宋海西先生,則在2018年榮獲「安永企業家年獎」及「馬來西亞區傑出企業家年獎」。環亞集團目前擁有超過5,000名員工,每年服務全球超過2,000萬名旅客。集團持續追求創新和卓越,正快速擴展其在全球國際機場的業務網路。

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