Boxful寶存易優化供應鏈效率 網店物流業務大增近40倍

香港居住空間狹窄，很多人使用迷你倉，主攻上門儲存服務的Boxful寶存易，突破性的服務吸納了不少用戶，並且陸續推出不同服務。

撰文：經一編輯部｜ 圖片：新傳媒編輯部、Boxful授權圖片

兩年前，Boxful寶存易推出網店物流服務，為網店提供一站式服務，包括處理倉存管理及「最後一哩」配送，這部分業務兩年來大增近40倍。

Boxful寶存易將會進一步開拓台灣及南韓，另計劃進軍東南亞市場，並不排除以併購形式壯大規模。

近期天氣轉涼，人們陸續換上秋冬裝，由於香港居住空狹窄，不少人將秋冬衣物儲存在迷你倉，因而要到迷你倉所在地找尋。

Boxful寶存易主攻上門儲存服務，顧客可以安在家中，享用提存服務，只需提前預約，秋冬衣物可以運送到家。

累計2,600萬美元融資

使用上門儲存服務計劃的用戶，可以選擇不同尺碼的迷你箱或迷你倉，儲存小型及易攜物品、大型傢具乃至整個家庭的物品。

不同顧客的迷你箱及迷你倉，全部集中儲存在葵涌的中央倉，每當顧客要求提存，均由中央 系統處理，盡量提升效益。

為了更好地服務顧客，2019年Boxful寶存易開拓自助迷你倉服務，現於全港各區設有八間實體店，每間分店面積約1,000平方呎，方便顧客在此提存物品，提供多一個選擇。

當顧客需要提存物品，預先於網上預約日期及時間，運輸團隊在中央倉，將顧客的自助迷你倉運送到各分店位置。

Boxful寶存易聯合創辦人及行政總裁張迅豪（Norman）說：「我們的系統因應顧客需求調動迷你倉，每次都是on demand，不會固定在同一個位置，這樣才能夠提升每平方呎面積的效益。」

Boxful寶存易於2015年由Norman及另一名聯合創辦人吳啟楠（Carl）創辦，獲得不少投資者青睞，包括前財政司司長梁錦松。

Boxful寶存易先後獲得三輪融資，累計超過2,600萬美元，對上的B輪融資於2018年完成，該輪獲得1,800萬美元。

「B輪融資超額完成，至今資金仍然充裕，暫時未有計劃進行新一輪融資，然而我們正在加速發展，不排除再進行融資。」

Boxful寶存易近兩年業務快速增長，除了商業對顧客（B2C）的儲存服務外，新增的商業對商業（B2B）儲存服務，帶動整體業務向上。

Boxful寶存易副總裁陳啟賢（Arthur）說：「最初我們為個人顧客提供服務，但愈來愈多中小企，向我們查詢是否可以代為處理倉存及發貨服務，於是小試牛刀，發覺市場需求龐大，因而開展網店物流業務。」

一站式網店物流平台

Boxful寶存易斥資龐大資金研發訂單配送管理系統（OMS），配上自設倉庫、自家物流及運輸團隊，推出一站式網店物流平台。

Boxful寶存易的網店物流服務，可以協助入倉、出倉，然後派送至本地個人顧客，或者安排跨境運輸，送到海外顧客手上。

公司的雲端訂單管理系統，透過API無縫匯入大型網店平台如Shopify、WooCommerce、 Shopline及Shopee蝦皮等，幫助商戶同步處理來自不同平台的訂單。

Arthur說：「中小企要與大品牌競爭，就要提升用戶體驗，例如一款衣服只有十件，某中一個銷售渠道售出一件，其他銷售渠道亦要相應扣減存貨量，避免出現接了單卻沒有貨的情況。」

當網店接到訂單，在毋須商戶人手操作下，Boxful寶存易可以核對貨件的有效日期、型號、數量及品質檢測，按特定要求提供貨件重新包裝及標籤等客制化增值服務等，同時可以處理退貨事宜。

雲端訂單管理系統透過API與「最後一哩」配送的物流夥伴對接，揀選最具成本效益的物流伙伴，從當地倉庫出貨，並送到顧客手上，物流網絡現已覆蓋北美洲、歐洲及亞洲。

Boxful寶存易網店物流服務門檻較低，註冊流程簡單，能夠滿足大部分初創公司的需求，有效加快商戶的電子業務增長。

中間一環被忽略

由諮詢網店物流顧問到在平台上運作，最快一日，便可以把貨品存入Boxful寶存易自設中央倉庫，而存倉只按實際使用體積收費，有效節省倉儲成本及提高訂單處理效率。

現時不少網店平台與物流供應商合作，推出組合式服務，但中小企需要自行處理倉存管理，「最後一哩」配送也無法選擇供應商。

以前只有大型企業才有充足的財力，與大型物流集團合作，對方設有大型倉庫、物流團隊、管理軟件，為大型企業服務，但每月收費動輒達數百萬元。

隨著科技發展，Boxful寶存易的雲端訂單管理系統能夠為中小企提供相關服務，但毋需付出高昂費用，降低入場門檻。

Norman說：「我們處於電商平台與『最後一哩』配送之間，這一環往往被忽略，這情況不限於香港、亞洲，而是全球皆然，故極具發展潛力。」

由於物流將上下游結合起來，Boxful寶存易需要投放相當多資源研發不同層次的軟件，以及不同人員使用的手機應用程式（App），令整個生態圈更加便利。

Norman說：「Boxful寶存易陪伴中小企成長，物流平台業務近兩年增長近40倍，即將超越B2C業務，成為集團的主要收入來源。」

疫情令人們轉向網上渠道，帶動網購，雖然疫情總有一天會過去，但Boxful寶存易相信培養出用戶習慣後，人們很難「返轉頭」。

再者，隨著DTC（Direct To Consumer）概念興起，品牌或商戶直接面對消費者，選擇不經過其他中間人，包括批發及零售商，直接銷售給顧客，這亦令Boxful寶存易從中受惠。

Boxful寶存易的儲存服務及物流平台經已在香港、台北及首爾三個市場推出，現時全球員工總數約150名。

Arthur說：「我們計劃發展台灣及南韓的其他城市，下一步再進軍東南亞，首階段是當地的主要城市，並且不排除透過收購合併壯大規模。」

收購人人搬屋

「人人搬屋好，人人字號老」相信不少香港人都對這個經典電視廣告有印象，其紅色及黃色標誌、貨車、制服等亦深入民心。

Boxful寶存易於2019年收購這個逾60年的品牌，並且注入價格透明及以人為本的的核心價值，兩者能夠帶來協同效應。

Norman說：「Boxful寶存易主要提供較輕型的儲存服務，我們想打造一個團隊專注於重型儲存，因此收購『人人搬屋』，有效帶動業務增長，因為很多人搬屋均需要儲存服務，享用儲存服務後又需要搬遷。」

「人人搬屋」於2019年推出一站式搬運及存倉服務，除本地搬屋外，亦能滿足移居海外的搬屋需求，包括將必用物品運送到海外居所，而將具感情價值的物品存放在香港。

因應近年移民風氣盛行，「人人搬屋」推出一站式跨國移民搬屋服務，包括寵物移居、包裝運送、清關及保險，簡化海外搬遷流程。

海外搬運服務涵蓋多個國家，包括港人熱門移居地英國、加拿大、南韓、澳洲、新加坡及美國等。

不少港人在短促的時間內辦理移民事宜，Boxful寶存易和「人人搬屋」提供快捷的報價途徑，顧客透過網頁、 WhatsApp或電話查詢，即可獲得快速全面報價。

「人人搬屋」於Google上共有近150個評論，全部均為五粒星星的正面評論，對比其他品牌，評價相當不俗。