高拔陞：醫管局人手及資源已大有改善　改革收費以精準服務

醫管局行政總裁高拔陞將在月底離任。高拔陞表示，過去幾年醫管局的人手及資源已大有改善，其中本地醫生的流失率跌至約4%，形容數字健康，現時亦有300多名來自不同地區的非本地培訓醫生在局內工作；而醫管局節流的工作已節省約10億元，政府在經濟環境不明下對局方的撥款每年都有上升，認為醫管局的情況有曙光、越來越好。

他表示，公營醫療收費改革並不是為節流，而是精準資助貧窮、急病、以及危重病人，節省的資源會重投公營醫療系統，改革亦希望減少藥物及資源浪費，重申本港的醫療制度下，市民不會因經濟困難而無法獲得服務。

高拔陞又指，過去兩年醫管局進行大量工作，推行「病人為本」服務，透過「HA Go」應用程式，病人求診過程已經可以全電子化，醫護亦加強與病人溝通，病人候診或入院時食物選擇有增加，醫院亦會為入院病人提供手機充電設施，現時病人讚賞數字大幅提升，投訴數字亦有減少。

高拔陞：疫情為本港帶來機遇　包括推動中西醫協作

高拔陞任內經歷新冠疫情。他在本台節目表示，本港在經歷沙士後應對疫情有優勢，準備方面不會比其他人差。他形容應對新冠疫情時猶如「打仗」，當時他希望做更多工作，例如為員工提供足夠的保護裝備及物資，令同事感到管理層並不「離地」，團隊可以「一條心」應對，而港人應對疫情都很有經驗及很團結。

高拔陞又表示，本港經歷新冠疫情後有不少機遇，指自己當年都曾對香港與內地援港團隊的合作有憂慮，但來港的內地專家都是精英，有很多經驗，醫管局亦提早發放臨床系統的資料，最終雙方合作得很好，疫情後亦推動大灣區人才交流計劃。他又指，疫情後局方亦更廣泛推動中西醫協作，指市民對中醫接受程度高，中醫處理部分病症的水平高，舉例指以中西醫協作治療退化性關節炎，對病人有大幫助。

高拔陞指，本港作為成熟地區，會出現更多人口老化及慢性病等問題，對醫療服務的需求和挑戰持續，因此醫療改革會不斷因應時代需求發展。他又指，明白推動醫療收費改革後，市民亦難以改變求醫習慣，本港會重點發展基層醫療，改變市民求診習慣。

高拔陞：以科技減少人手出錯

另外，高拔陞又表示，公立醫院系統檢討委員會的報告反映本港醫療系統進步，醫療事故數字亦不高。他說，醫療事故一次都不想發生，但醫管局每日照顧數以萬計病人，難免有風險，局方會努力以科技減少人手出錯，亦會努力改善安全文化。

對於局方實行「院科兩級責任制」，高拔陞認為，對醫護人員既是壓力，亦會帶來動力，不少員工都歡迎措施。他又指，不會低估本地及非本地培訓醫生融合的難度，但不少非本地醫生都是香港人，現時大家都樂意配合。

高拔陞指，醫療工作責任很大，亦需長時間培訓，鼓勵更多人投身醫護行業，指推動更好的醫療服務，為市民服務很有滿足感，亦是很大的恩賜。