低價體驗課引消費者續費 服務縮水師資變更
內媒周一(26日)報道,部分平台商家以「1元體驗兩小時羽毛球」等低價體驗課為誘餌吸引消費者,種類幾乎涵蓋各個培訓領域,惟一旦續費,後續服務隨即縮水,課程質量參差不齊,且線上、線下培訓均存在服務差異。
有福建學生向內媒指,近日花9.9元(人民幣,下同,約11港元)買某知名英語培訓機構的雅思培訓體驗課後印象良好,遂支付7,999元(約8,940港元)後續課程費用,結果實際課程內容不似預想的用心,收費學習資料更可在網上免費獲取。北京的顧先生(化名)為6歲兒子買了一節美術體驗課後,欲報名才發現帶孩子畫得特別好的總監屬短期授課。
有連鎖健身機構私教經理認為,低價課程雖為引流,但能以優質服務留住消費者才是目的。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示,低價體驗課市場缺乏統一行業標準和制度,商家、平台、監管部門等多方合力。
東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/