公共資源中心拍烏蠅 齋放展板小冊子有乜用
政府及公營機構在全港設立多個公共資源中心,惟當中的績效成疑。《東呼》記者實地視察多個中心,有的中心在一小時內僅有一人造訪,有的中心只是走廊牆身的展覽板,有的中心甚至已悄悄關閉。多名受訪街坊表示,從不知道有相關資源中心存在。議員指,當局缺乏宣傳令資源中心使用率偏低,倡關愛隊及區議員等可更好利用資源中心作外展工作。
記者到訪由市建局開辦、位於紅磡區的「樓宇復修資源中心」,據官網顯示早上11時設有一節導賞團,但到了預定時間卻未見導賞活動;而記者逗留約45分鐘期間,點算訪客人數只有22人,但大多數是前往處理招標事宜。至於官網標榜「以互動及新穎方式」,提供資訊的多個電子屏幕,記者所見使用者亦是寥寥可數。
就該資源中心的工程開支統計,市建局回覆《東呼》指,工程開支是局方自資興建及營運,並不涉及政府公帑;至於使用情況,局方表示資源中心於2023年開放,2025年7月至12月,共為超過1.5萬名訪客提供不同服務及支援。然而《東呼》訪問市民,不少都表示對資源中心並不了解,而本身居住大廈面臨清拆的麥婆婆,雖然知道有這個資源中心,但覺得幫助不大,又認為應提供一對一諮詢服務。市民賴先生則批評當局缺乏宣傳,「怎會有人知道」。
另外,記者亦到訪位於深水埗北河街市政大廈的「滲水事宜資源中心」,惟發現指示牌方向是通往食環署部門,跟着指示前往才發現走廊牆身的展覽板,原來就是「滲水事宜資源中心」。除了兩旁展示欄,亦設文件架擺放「自行勘測滲水」小冊子。
記者逗留大約45分鐘期間,只有1名市民人停留。市民譚先生坦言,這種類似告示的形式,其實難以稱得上是「中心」;又批評漏水投訴不斷,顯示滲水辦辦事不力。食環署回覆查詢表示,該資源中心使用樓層公用地方的牆身掛放展覽板,不涉及工程開支,亦未有設置自動點算器計算訪客人數。
事實上,本報於10年前,曾報道教育局耗資4.87億元的「九龍塘教育服務中心」的使用率持續偏低,並引用2015年審計報告質疑當局「報大數」;記者近日到訪該中心,發現原來開放予公眾借閱圖書服務的中央資源中心已關閉,並獲職員告知已改由網上查閱資料。教育局則表示,於2020年調整中央資源中心的場地用途,現已改為供教育局學位分配組使用。
議員莊豪鋒坦言,應檢討公眾資源中心的使用,包括市民可透過科技查獲資訊的比例。他認為現時很多的資源中心使用率偏低,其中一個原因是宣傳不足,大家都不知在哪個位置。他指出,其實很多市民除了從真人查問資訊,認為現有關愛隊、區議員等可更好利用這些資源中心,作外展工作,區議員亦可到這些地方解答市民問題。
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