馬斯克挺川普後重創消費者信任 特斯拉品牌忠誠度一度跌破業界平均

美國電動車大廠特斯拉（Tesla）執行長馬斯克（Elon Musk）近年積極參與美國政治議題，還於2024年7月、當時仍是總統參選人的川普（Donald Trump）遇刺未遂事件後，公開表態支持川普，震撼社會。此舉不僅引發輿論爭議，也直接衝擊特斯拉在美國的品牌形象與顧客忠誠度。

研究機構標普全球汽車（S&P Global Mobility）提供給《路透社》的獨家數據指出，特斯拉長年擁有業界最高的品牌忠誠度，但馬斯克表態支持川普後，數據明顯下滑。特斯拉2024年6月的客戶回購率一度達到73％，但自去年夏天後快速走低，今年3月降至49.9％，首次低於業界平均。

儘管如此，特斯拉品牌近期略有回穩。標普全球汽車數據顯示，今年5月忠誠度回升至57.4％，重回業界平均水準上方，與豐田（TOYOTA）相當，但仍落後雪佛蘭（Chevrolet）與福特（Ford）。另一方面，全球銷售壓力持續，特斯拉今年前5個月在美國市場的銷量下滑8％，歐洲上半年度更暴跌33％，部分原因是馬斯克涉入政治引發的反感情緒。

投資圈對此看法分歧。美國知名獨立投資研究機構CFRA Research分析師尼爾森（Garrett Nelson）認為，馬斯克「政治參與過深，時機極不理想」，尤其是在中國電動車品牌與傳統車廠強勢競爭的當下。

反觀扎克斯投資管理公司（Zacks Investment Management）的客戶投資組合經理馬爾伯里（Brian Mulberry）則看好特斯拉佈局無人計程車與自駕科技授權潛力，認為可成未來獲利主力。

特斯拉6月已在德克薩斯州奧斯汀（Austin）啟動無人計程車小規模測試，目前僅開放給粉絲與網紅。馬爾伯里表示，一旦特斯拉順利推廣自駕技術，「（特斯拉）未必還需仰賴汽車銷售支撐業務」。