【職場英文】商務email總是沒有回覆？高回覆率cold mail這樣寫 就連上司也賞識你
打工仔在尋找新客戶，難免需要處理冷郵件（cold mail）。公司需要新客戶，打工仔不可能只是坐在那裡等待他們找到你，而是需要主動去確定理想的客戶、應對潛在客戶的需求，以使他們對你的產品感興趣。因此，你的cold mail主題需要夠有吸引力，才能令對方打開你的郵件，否則就會很容易被當廣告或垃圾郵件刪除。想要刺激客戶的好奇心去打開你的cold email，一定要跟著做以下的方法，不但提升你的專業感，就連你的上司也對你刮目相看！
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1. 特製化的個人元素
在準備cold email前，建議先了解對方個人或公司的背景，以及揣摩一下對方可以接受的語氣是偏嚴肅還是偏輕鬆，再依照這些資訊去量身打造一個信件主旨。例如：
Alex, can we discuss [relevant topic]?（Alex，我們可以來談談 [某件事] 嗎？）
Quick question about [company/industry]（快速問一個關於 [某公司／某產業] 的問題）
Hey Alex, check this out.（Hey Alex，看看這個！）
Alex, I need your advice.（Alex，我需要你的建議）
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2. 與對方的利益緊密連結
寫cold email時，記住不能太自我中心，不能什麼都從「我想要什麼」的角度出發，而是從「對方要什麼」的角度去思考，主旨直接到連結對方的利益。例如：
[Recipient's Company] could be saving thousands with [your product/service]（[你的某個產品或服務]，或許可以幫 [對方的公司] 省下數千元美金）
Can I help you with [reaching a specific goal]?（我可以幫你達成 [某個目標] 嗎？）
4 ways to boost [specific metric] in [industry/niche].（4個在 [某產業／某特殊領域] 提升 [某指標] 的方法）
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3. 利用情緒刺激對方的好奇心
當熟悉對方公司的需求與脾性後，你可以想辦法在標題裡增加一點情緒或懸疑感，以刺激對方的好奇心。例如：
Your competitors are using [product/service], are you?（你的競爭對手都在用 [某個產品／服務]，你呢？）
You’ll love this article, [name]!（[對方名字]，你一定會喜歡這篇文章！）
Do you know how [specific company] improved [specific metric] by [specific product/service].（你知道 [某家公司] 是如何透過 [某個產品／服務] 來提升 [某個指標] 嗎？）
Text：TopBeauty Editorial