萬通保險為受火災影響大埔客戶提供特別財務支援

萬通保險表示，現已全面啟動內部資源，旨在為大埔火災事件中受影響客戶提供更周全的即時援助。

一、特設客戶支援範圍。該公司的支援涵蓋所有受事件影響的合資格萬通保險香港客戶，包括持有生效個人壽險保單的保單持有人及受保人，以及強積金計劃成員。

二、特設恩恤財務支援。每位不幸身故人士，可獲10萬港元支援；每位因傷住院人士，可獲每天1,000元支援，上限為30日；每位完全傷殘人士，可獲10萬元支援。

三、特設緊急支援服務。萬通保險同時推出一系列靈活措施，加速理賠流程，並提供彈性安排。集團將優先處理索償，即所有與事件相關的索償個案將獲優先審批，並提供文件遺失及豁免的彈性安排及處理。人壽、住院及意外索償，僅需提供基本資料或簡單文件（免提交正式死亡證）即可啟動賠付，完整文件可稍後補交。另亦簡化保單復效程序，豁免提交健康證明，並豁免逾期保費利息，協助客戶恢復保障。為受影響客戶的保單提供寬限期安排，由原來的31日延長至180日，確保客戶的持續保障不受短期財務壓力影響。

四、專責團隊全天候支援。設立專屬支援熱線，提供即時諮詢服務。

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