支付平台Adyen：44%港商認同mPOS提升結帳效率

香港零售市道出現轉型。支付平台Adyen發表今年香港零售支付趨勢展望，指出三大方向將重塑市場，其中包括智能代理商務興起、流動支付裝置(mPOS)成為核心及嵌入式無縫結帳成電商關鍵。

該企指，人工智能代理人(AI agents)代表消費者自主完成購買流程的創新模式，現正由概念階段邁向實際應用，商戶需建立安全框架並保持對顧客身份的自主權；mPOS裝置讓商戶能靈活於店內各處，可應對繁忙時段，亦能減少顧客等候時間、提升整體營運效率。44%香港商戶認同其能提升結帳效率與回購率，34%的本地商戶亦正積極升級其支付裝置。

嵌入式、無縫結帳體驗成為電商競爭優勢，結帳流程提升便利，因為「每多一個步驟，就有可能失去一單交易」，並確保顧客由瀏覽至確認付款，全程投入、不中斷。