韓國網購平台 「單純變心」也可退款？
隨著防疫措施收緊，晚市禁堂食，大家下班後、放假也沒甚麼地方可以去。幸而科技進步，令我們就算足不出戶，只要按一個按鈕，也可以隨時買到想買的東西，貨物遠至海外亦沒有問題，疫情間接令「網購」成為我們生活中不可分割的一部分。對於配送業發達的韓國而言，疫情的出現亦令「網購」需求加速上升。日前南韓統計廳公佈了「2021年11月網購動向」調查結果，數據顯示去年11月網購交易額為17萬5000億韓圜（約港幣116億元），創2001年開始連續3個月以來的最高紀錄。對比香港，韓國的網購文化又有甚麼值得參考的地方呢？
配送就是要「快」
大家如果想網購韓國貨品，通常都會第一時間想起「Gmarket」，但是對於韓國人而言，最多人用的網購網站一定非「(쿠팡) Coupang」莫屬。韓國人經常都會把「빨리빨리(快點快點)」掛在口邊，所以在韓國當配送業真的一點都不能怠慢！事實上，韓國網購配送速度之快，真的不會令人失望。有部分商品標明，如果在晚上12時前下單的話，承諾貨品可在翌日早上7時前送到！故此，韓國人除了會網購日常用品、衣服等之外，亦有不少人會透過網購來買菜，絕對省時、方便、快捷。
晚上12時前下單，以首爾京畿為基準 －「明天早上7時前到達保證」
意想不到的退貨理由
相信不少人也試過網購回來的東西，實際的顏色跟網上圖片差距很大，又或者有尺寸不合的情況；如果賣家在海外的話，把貨品退回或換貨，中間過程困難重重，選擇放棄大有人在；如果店家在香港的話，亦必須要有實際理由，才可以成功退款。但在韓國網購站裡，竟然發現其中一項退貨理由為「單純變心(단순변심)」，店方真的會接受嗎？
原來只要在交易完成後7日或3日內 (視乎商家條款而定)，是可以申請退款或換貨的，當然貨品不可以有任何人為損毀。不過運費方面有可能須由買家承擔，故此申請前須留意條款細節。買家可以預約一個退貨時間，然後把貨品放在門口，配送員就會上門收回，然後盡快把新的貨品再次送到府上，如果退款的話，則會把相關的款項轉回買家的銀行戶口，相當方便。
雖然如此，有韓國當地人分享：「即使有『單純變心』這個選擇也好，也不會濫用這個選項；而且運費是『목숨값（一條生命的錢）』，因為從事配送業的工人需要大量的體力勞動，而且在配送期間因過勞或各種原因、或遇上意外而賠上性命的事件也不少。而且配送費通常不高，曾經出現過罷工潮，希望這個問題得到外界的關注。」
網購方便 造就衝動消費
萬一衝動地買了一些不合用的物品回來，但又不想濫用退貨服務，那該如何處理呢？ 二手網上買賣平台會是一個不錯的選擇。由於南韓實行「垃圾徵收費」，所以每丟掉一件垃圾，每件都是按重量收費的；如果要丟大型物品或家俬的話，那就更貴了。所以他們亦很常使用二手買賣平台，其中一個很受歡迎的二手平台便是「당근마켓」。如果運氣好的話，在那裡可能會遇到有人把電器、家具、床等大型物品「免費」送出。不過歸根究底，源頭減廢才是最重要，雖然現時香港或韓國的網購文化都愈趨成熟，但是為了地球的健康，還是不要因為「方便」而不節制地花費。
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