東方日報A1：中東戰火劫　玩殘航旅業

中東地緣政治危機急劇升溫，市民復活節的旅行計劃亦被打亂。熱門旅遊勝地及重要航空樞紐杜拜亦受戰火波及，杜拜國際機場暫停所有航班升降，兩間旅行社稱共有4個旅行團、涉及54人滯留杜拜。受局勢影響，機場管理局指，截至昨午5時有14班航班取消，一班航班延誤，今日暫有12班航班取消；當局共接獲432名身在當地的港人查詢，所有人報稱身處安全地方。有業界指，隨着復活節長假臨近，中東轉機站癱瘓已引起長線團旅客恐慌，查詢電話響不停，憂慮行程受牽連。

縱橫遊常務董事袁振寧昨日表示，隨着本月底復活節長假將至，不少已報名長線團的市民憂心忡忡。袁指，雖然公司會全數退回3月10日前阿聯酋團的團費，但其他受影響長線團則要「逐單傾」。他指出業界難處，指現時保安局紅色警示只針對伊朗、以色列，而阿聯酋「黃色都未係」，令退款安排陷入灰色地帶。若航空公司最終如常起飛而旅行社退款，將承擔巨大損失。目前若客人因擔憂局勢欲更改行程，旅行社會與航空公司及酒店商討是否可以酌情處理，並預料航空公司短期內或需改道土耳其中轉。

袁所屬的旅行社目前有兩團共20個港客在杜拜，分別於上周四及上周五出發，正好遇上局勢升溫。團友原定最快於明日返港，惟機場目前已全面停航。航空公司方面亦只能逐日公布安排，復航日期仍是未知之數。目前首要任務是確保團友安全，該團本身入住五星級酒店，每晚房價約2,000元至2,500元，正與酒店商討「特別安排」價錢延長住宿。

由於當地政府呼籲盡量不要外出，所有觀光行程基本暫停，團友需留在酒店。雖然酒店食水及電力供應正常，但袁坦言團友或感掃興。若果有團友堅持簽署免責聲明外出，公司會視乎當地領隊、導遊及司機意願，但是其立場是絕對不鼓勵。對於旅客最關心的損失問題，袁振寧直言情況不樂觀。他解釋，旅遊保險條款中，戰爭、騷亂或暴動一般屬於不保事項，性質與惡劣天氣不同，「未見過可以保到」，預料旅客難以向保險公司追討因航班取消而衍生的額外酒店及餐飲開支。

永安旅遊表示，目前有兩個旅行團滯留杜拜，涉及34人，全部人安全。經杜拜回港的歐洲團隊亦受影響，涉及6個團隊共約100人。截至昨日共有9個旅行團取消，已陸續聯絡客人，他們可按條款退款或轉團。至於未出發的團隊，公司會密切與航空公司溝通，按指示作進一步安排。另外，行會成員林健鋒稱收到約10多名滯留杜拜的港商求助，希望經陸路去位於阿曼的機場，但涉及簽證等問題，建議對方先留在安全地方。

旅遊業議會表示，除了滯留當地的旅客外，杜拜、多哈機場是中東的主要轉機樞紐，暫停所有航班亦影響來往歐洲及非洲的航空交通。由於不確定何時可以復飛，暫時難以估計實際受影響旅客及旅行團數目，但確定所有旅客均安全。

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