渣打旗下Mox bank月結單檢視恢復正常 CEO向客戶致歉
由渣打銀行(香港)牽頭的虛擬銀行Mox bank,周六(3日)被發現查詢月結單功能出現故障。該行發言人表示,該行的月結單檢視功能已經在周六晚上9時23分恢復正常。客戶現可以查閱9月份月結單;亦已透過Mox App通知客戶。
發言人指,已就有關的問題進行了徹底調查,是次事故只與月結單顯示相關。客戶戶口結餘、交易動態、交易執行及記錄均不受影響。為防止類似事件再次發生,已在後台流程中加強驗証月結單的準確性。
Mox行政總裁顧海今日(4日)致信客戶,解釋查閱月結單功能出現故障的事件,並向客戶致歉。
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