從心出發為生命而談 警察談判組半世紀的使命
成立半世紀的警察談判組將於本周四(22日)及周五(23日)舉辦50周年發展研討會,匯聚內地及海外談判專家,聯同教育局、社會福利署、學界,以及心理學和精神科範疇專家,跨專業探討危機管理、自殺預防等議題。有份籌備的督察陳日風與談判組同行20載,他指團隊近年從以應對為主的危機干預,擴展到主動的危機預防,實現了自己踏上談判之路的初心。
談判關鍵在於聆聽
陳日風20年間處理數百宗案件,至今保持着百分百成功的談判紀錄,無綫新聞節目更於5年間兩度為他追蹤報道。他現在於警察學院擔任初級警務人員專業發展的教官,將實戰淬煉的「心法」傳授後輩,表示談判關鍵不在於話術之中,而在聆聽。要尊重每一個生命,用同理心深度聆聽。
陳日風又談到加入談判組的機緣,在駐守雜項調查小隊負責調查自殺案件時,常常反思與其事後惋惜,不如反客為主,在悲劇發生前主動介入。「電視劇中說一句『我明白你』容易,但沒有確切經歷過,難以真正體會到事主感受。唯有真誠聆聽,從心講出想法,透過共情才能讓對方打開心扉。」
50年來不斷優化發展
談判組50年來不斷優化發展,由以往單純應對危機,主動提升到預防危機。陳日風坦言,只要有心聆聽、易地而處,人人都可以是談判員,而各地案件形勢各異,交流成功對策,揉合不同專業,能夠有助開拓新思路。香港作為國家窗口,正好發揮橋樑作用,以專業聯繫專業。團隊半世紀的紮根耕耘,以專業能力贏得市民信任,說好了警察故事。為能夠進一步代表警隊,向國際同行展示奮鬥成果而感到光榮,期望在今次交流中傳遞香港警察的專業精神,讓世界看見屬於國家和香港的好故事。
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