住客發現花灑有屎 酒店否認房間問題
湖南省長沙市有住客本月中旬在酒店沐浴後發現,花灑頭沾有糞便,擔心因此感染傳染病,直至上周五(18日)要求支付體檢費用及賠償。酒店店長強調有專門打掃及查房流程,保證房間沒問題。針對上述事件,長沙衞健及市場監督管理部門已介入調查。
事主張女士(化姓)指,她本月12日入住連鎖酒店錦江之星(長沙火車站店),翌日沐浴調校花灑後發現手上沾有黃色異物,後確認屬於糞便,酒店工作人員當時同意退還房款。她退房後向政府便民熱線求助,並提出需要體檢,同時希望酒店賠償5,000元人民幣(約5,450港元)精神損失費。
酒店黃姓店長強調,張女士入住前,清潔員正常打掃,打掃完畢後還有第二輪查房,肯定入住前花灑沒有異物。芙蓉區衞生健康局相關工作人員上周五指,已與張女士及涉事酒店取得聯繫,正協調事件。
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