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【LINE教室:一】新開帳號、轉換手機必讀 綁定這3項資料最穩陣

LINE TODAY

發布於 2021年01月12日11:46 • 邱家雪

新一年新開始,不少人趁機換新手機,換電話最煩莫過於將舊手機資料轉移,又要重新下載不同通訊App,如果沒做好備份,有可能無法保留珍貴的對話記錄。因此,新專欄《LINE教室》第一次同大家見面,就首先講解如何輕鬆建立新帳號或者轉移LINE帳號,事前準備工夫逐樣數!

如何建立新帳戶?

最近不少人想轉用不同通訊App,其實LINE近年不斷改進,在通訊功能和保護私隱的層面上精益求精,無論你未曾裝過LINE,或已遺失舊帳戶,也可以重新註冊新帳號,來體驗LINE的最新功能。

以前申請LINE帳戶只需輸入email,去年起LINE已移除使用電郵的登入方式,現時申請新帳戶必須同時綁定手機號碼,而且一個電話只能綁定一個帳號,如果以同一號碼申請新帳號,舊帳號會自動會被覆蓋且無法復原。藉此可加強用戶身份認證,以提高帳戶的安全性,減少帳號被人盜用的機會。

註冊新帳號流程:

轉移帳戶前的準備

用戶如果想轉移LINE帳戶,必先要在舊手機上確認:A.電話、B.電郵、C.密碼,這三項是否已設定好。這些步驟做好後,便可移動好友及群組名單、記事本、相簿、Keep、貼圖、主題和與LINE連動的應用程式如LINE Game。至於聊天記錄,就要靠用戶在舊手機備份,再下一步會有詳細講解。

在設定中打開「我的帳號」,確認:A.電話、B.電郵、C.密碼是否已經設定好。

如何備份聊天記錄?

如果用戶怕資料遺失,就要記得定期為LINE備份,現在LINE最新版本已支援自動備份功能,iOS用戶的儲存位置是iCloud,而Android則會儲存在Google Drive。目前主要可以備份的是文字訊息,因此建議用戶將重要的圖片或檔案,在收到時就順手存放在Keep或LINE相簿中,以免因訊息過期而無法下載。不過要注意,用戶目前仍無法跨平台匯入LINE備份,即是如果本來用iPhone,想轉用Android手機,LINE舊訊息將不能匯入新機。

iOS備份步驟:

 

Android備份步驟:

逐步教你轉移帳戶

如果用戶做足預備工夫,想轉移帳戶其實很輕鬆。首先在新手機輸入綁定的電話號碼,然後輸入舊手機收到的認證碼,確定是本人帳戶後再在新手機輸入LINE帳號密碼,確定轉移後,舊機便無法繼續使用本來的LINE帳號。然後選擇加入好友設定,最後選擇透過備份資料復原聊天內容,即完成轉移程序。(注意:備份不包括圖片或檔案)

轉移帳戶步驟:

成功轉移帳戶可將好友名單、相簿、Keep、貼圖等一併帶到新機當中,聊天紀綠則要靠預先備份好的資料來轉移。(注意:備份不包括圖片或檔案,備份亦不能在跨OS平台進行。)

如果用戶遇上以下狀況,需要在未完整設定好帳戶資料情況下,就轉移帳號到新手機,有甚麼解決方案呢?

狀況一:帳戶沒有設定密碼

若帳號沒有設定密碼,輸入密碼頁面將會要求設定密碼。只要輸入傳送至舊裝置的認證碼後,即可於新手機設定密碼。

狀況二:忘記密碼

若忘記密碼,可選擇「忘記密碼」,用戶需要透過電子郵件帳號進行重設,因此用戶必須確定帳戶已綁定電郵,否則在轉移時就會加倍麻煩。

狀況三:只與Apple ID/ Facebook同步

如果你的LINE帳戶並未設定電話號碼、電子郵件帳號及密碼,也不用絕望,只要舊帳戶曾經與Apple ID/ Facebook同步,仍然可轉移帳戶。用戶可分別選擇「透過Apple繼續」或「以Facebook帳號繼續」,畫面可能會顯示「有其他行動裝置使用此筆LINE帳號」的提醒訊息,用戶可點選「我要刪除並重新認證」,便可在新裝置上完成LINE帳戶轉移。不過穩陣起見,最好當然是及早綁定電話、電郵和密碼。

用戶現時可以FB/Apple帳號來登入和轉移LINE帳號,但目前已停止用這兩個方法來註冊新帳戶,所有新註冊帳戶一定要綁定電話,而舊年起LINE已移除使用電郵的登入方式。

詳細步驟可參閱連結

狀況四:遺失舊手機

如果舊手機已不在你手上,而你又未曾為LINE帳戶設定密碼,或連結Facebook/Apple ID,用戶將無法在新手機上設定密碼,需要重新建立一個新的LINE帳號,再聯繫LINE客服中心,嘗試回復舊帳號的付費項目,但其他資料就很大機會不能回復了。

狀況五:意外刪除舊帳號

如果因為某些原因而意外刪除舊帳號,用戶可以先開啟新帳號,再聯繫LINE客服。筆者亦曾經歷類似情況,在聯絡客服後,成功將舊帳戶的付費貼圖、表情貼和主題轉移到新帳戶,不過聊天群組、紀錄,以及與舊帳號連動的LINE Game資料也無法回復,所以用戶在處理帳號轉移時一定要加倍小心,避免不必要的損失。

聯絡LINE客服

筆者在新裝置以同一電話註冊新帳號,舊裝置上的舊帳號自動被刪,無法使用。

雖然綁定Facebook或Apple ID也可轉移帳戶,但為了保障帳戶安全和方便日後轉移帳戶,還是建議用戶設定自動備份或手動定期備份聊天內容,還要記得綁定:A.電話、B.電郵、C.密碼,如果舊電話不幸突然壞了或遺失,亦可以在新機上存取舊帳戶的資料和對話記錄。希望今期《LINE教室》幫到大家,下次再見。

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